Tesla breekt FSD-belofte: Klanten eisen terugbetaling

Voor Tesla-modellen met Hardware 3 die vanaf 2019 worden verkocht, kunnen klanten een FSD-pakket kopen voor $ 6.800 of $ 10.000. Tesla had beloofd dat deze voertuigen waren uitgerust met de nodige hardware voor autonoom rijden en gewoon konden worden bijgewerkt zodra de software klaar was. De Amerikaanse automaker moet nu terugkrabbelen op die belofte.

Oudere voertuigen met Hardware 3 kunnen blijkbaar niet volledig autonoom worden door software-updates alleen. Elon Musk erkende dit tijdens een conferentiegesprek op https://www.youtube.com/live/qO7T5zgRvXM?t=1860s over de kwartaalresultaten van het bedrijf. De reden: de oudere hardware biedt gewoon niet genoeg prestaties. Vooral de bandbreedte van het geheugen zou een probleem zijn. Op dit gebied haalt HW3 naar verluidt slechts ongeveer een achtste van de prestaties van Hardware 4.

Tesla biedt twee oplossingen

Tesla biedt twee mogelijke oplossingen voor getroffen eigenaren: een voordelige overstap naar een nieuwere auto met Hardware 4 of een mogelijke retrofit. Of die retrofit gratis is, blijft onduidelijk. Wat wel duidelijk is, is dat de omschakeling complex zou zijn. Volgens Musk zouden niet alleen de computer, maar ook de camera's vervangen moeten worden. Hij noemde zelfs speciale "microfabrieken" voor dergelijke aanpassingen. Tot nu toe is er echter nog geen concreet tijdschema.

Gemeenschap eist gratis retrofit of terugbetaling

Op Redditis de stemming extreem gespannen. Veel Tesla-eigenaren voelen zich aan het lijntje gehouden en sommigen voelen zich zelfs bedrogen. Het idee van een inruil met korting is bijzonder impopulair - veel eigenaren willen hun auto immers houden en niet meer geld uitgeven vanwege een oude belofte. De meest voorkomende eisen: een gratis retrofit of een terugbetaling.

Voor Tesla kan de kwestie ook juridisch lastig worden. In de VS heeft een Tesla-rijder voor de rechtbank al een volledige terugbetaling van de FSD-kosten gekregen. In Europa is de Nederlandse Tesla-eigenaar Mischa Sigtermans momenteel ontevreden Tesla-rijders op om actie te ondernemen tegen het bedrijf.