Google Pixel 10 (Pro) gebruikers klagen over enorme problemen na recente update

Software-updates zijn meestal bedoeld om bugs op te lossen, maar sommige patches introduceren in plaats daarvan nieuwe problemen. Sinds vorige week klagen gebruikers van bepaalde Google Pixel smartphones over een bijzonder ernstig geval van een defecte update. Deze klachten zijn te vinden op Reddit en op het Google Support Forum. Blijkbaar zijn vooral de Google Pixel 10 en de Google Pixel 10 Pro (XL) getroffen door deze problemen, hoewel sommige gebruikers van oudere Pixel-telefoons ook soortgelijke problemen hebben gemeld.

De software-update in kwestie veroorzaakt blijkbaar vier problemen. WiFi en Bluetooth kunnen geen verbinding meer maken, de camera's kunnen niet meer gebruikt worden en de LED-zaklamp kan niet meer ingeschakeld worden omdat het systeem aangeeft dat deze al ingeschakeld is. Niet elke Pixel smartphone heeft last van al deze problemen. Hoe dan ook, deze problemen kunnen naar verluidt niet verholpen worden door het apparaat opnieuw op te starten of door op te starten naar de veilige modus. Ten minste één gebruiker heeft een getroffen Pixel-smartphone teruggezet naar de fabrieksinstellingen, wat deze problemen ook niet oploste.

Google-communitylid Julas23 heeft het probleem getraceerd naar Google Play Services. Het verwijderen of uitschakelen van Google Play Services en de Fitbit app heeft het probleem naar verluidt opgelost. Smartphones hebben echter geen toegang tot Google apps of de Google Play Store zonder Google Play Services. Daarom is dit geen praktische oplossing voor de lange termijn. Google heeft het probleem bevestigd en is zich ervan bewust, maar het bedrijf heeft geen tijdlijn aangekondigd voor een update die deze software haperingen zal verhelpen.

De Google Pixel 10 Pro (256GB) is momenteel verkrijgbaar voor $899 bij Amazon.