Intel beweert dat het stuurprogramma's, tests en technische hulp heeft aangeboden aan Pearl Abyss voor de optimalisatie van Crimson Desert

Crimson Desert heeft veel PC-gamers teleurgesteld, vooral degenen die Intel Arc GPU's gebruiken. Dit is echter niet alleen een technisch probleem; de situatie is uitgemond in een openbare woordenwisseling tussen Pearl Abyss en Intel. Intel beweert dat Pearl Abyss het bedrijf opzettelijk heeft genegeerd en het de koude schouder heeft toegeworpen toen het ondersteuning aanbood. Ondertussen draait Crimson Desert naar verluidt zelfs op instapniveau Nvidia GPU's, zoals de GT 1030.

Intel heeft publiekelijk de reden bekendgemaakt waarom veel spelers met Intel's Arc Battlemage-gebaseerde GPU's Crimson Desert niet kunnen spelen: het spel ondersteunt Intel's Battlemage GPU-lijn helemaal niet. In een officiële verklaring aan Wccftechverklaarde Intel het volgende:

"We zijn ons ervan bewust dat Crimson Desert momenteel niet start op systemen met Intel Arc GPU's, en we zijn zeer teleurgesteld dat spelers die Intel grafische hardware gebruiken bij de lancering niet in de wereld van Pywel kunnen springen."

Het bedrijf zei verder: "In de afgelopen jaren hebben we Pearl Abyss vele malen geholpen bij het testen, valideren en optimaliseren van ondersteuning voor Intel graphics, door vroege hardwaredrivers en technische middelen te leveren voor meerdere generaties Intel GPU's en platforms, waaronder Alchemist, Battlemage, Meteor Lake en Lunar Lake."

Intel legde verder zijn toewijding uit voor de ondersteuning van Arc GPU's in Crimson Desert en verschoof de verantwoordelijkheid terug naar Pearl Abyss. De chipmaker zei:

"Voor details over de keuze om Intel Arc ondersteuning niet in te schakelen bij de lancering, kunt u rechtstreeks contact opnemen met Pearl Abyss. Onze teams zijn zeer toegewijd om alle studio's te helpen de best mogelijke ervaring te leveren, door optimalisatietools, documentatie en directe technische ondersteuning te bieden om ervoor te zorgen dat hun games goed draaien voor iedereen, inclusief tientallen miljoenen spelers die Intel GPU's gebruiken. We blijven bereid om Pearl Abyss op elke mogelijke manier te helpen."

Tot overmaat van ramp maakte Pearl Abyss de incompatibiliteit met Intel GPU's pas bekend toen het spel werd gelanceerd. De studio gaf later een verklaring in haar officiële FAQ dat Intel Arc GPU's niet ondersteund worden en verzocht Intel Arc gebruikers Crimson Desert terug te betalen op hun respectievelijke platformen.

Hoewel Intel's Arc line-up momenteel slechts een klein deel van de GPU-markt in handen heeft, worden miljoenen laptops en desktops aangedreven door de geïntegreerde graphics van het bedrijf via Meteor Lake, Lunar Lake en Raptor Lake. Dit betekent dat gamers die het spel willen uitproberen, zelfs met een geïntegreerde Intel grafische kaart op instapniveau, het spel helemaal niet kunnen opstarten, waardoor velen gefrustreerd achterblijven.

Koop Crimson Desert hier op Amazon