Xbox-app overstelpt gebruikers met meldingen en gamers verwijten Microsoft dat het op AI vertrouwt

Reddit staat vol met meldingen over de mobiele Xbox-app die gamers bombardeert met pushmeldingen. Sommige gebruikers ontvingen meer dan 30 keer achter elkaar hetzelfde bericht, waardoor smartphones werden gemonopoliseerd. Microsoft ligt onder vuur na de benoeming van een nieuwe CEO met AI-expertise om aan het hoofd te staan van de gaming divisie. In dit geval kan de verklaring voor de spam echter minder controversieel zijn.

Elk bericht dat de app verstuurt, is precies hetzelfde:

Dit is een nepbericht dat via Braze is verstuurd, maak een screenshot zodra u het ontvangt. Dit zou u naar de onlangs toegevoegde galerij moeten brengen.

Gamers kunnen ook een pictogram zien voor Avatar: Grenzen van Pandora naast de tekst. De reden voor de non-stop communicatie is onduidelijk, maar het probleem lijkt afkomstig te zijn van het Braze-platform.

Braze is een dienst waarop vertrouwd wordt om klanten aan zich te binden. Eén manier om gebruikers betrokken te houden is met automatische meldingen in mobiele apps. Ondertussen gebruikt BrazeAI AI-tools om deze meldingen te personaliseren op basis van het gedrag van een klant. Het bedrijf had al eerder connecties met Microsoft, onder andere met zijn Azure cloud hosting platform.

Gezien Microsofts investering in Co-Pilotdat nu in Xbox-apps verschijnt, is het makkelijk om de technologie de schuld te geven van elke fout. Toch kan een simpele menselijke fout de oorzaak zijn van de recente spam. Enkele posters speculeren dat ontwikkelaars per ongeluk het nepbericht hebben verstuurd tijdens het testen van een nieuwe automatisering.

Zal AI in de toekomst de Xbox besturen?

Ongeacht wat er tot het incident heeft geleid, maken veel fans zich zorgen dat AI uiteindelijk de Xbox games, apps en hardware zal domineren. Deze angsten zijn versterkt door Asha Sharma het roer overneemt als CEO van Microsoft Gaming. Ze heeft geen eerdere ervaring in de game-industrie, maar gaf eerder leiding aan de CoreAI productdivisie van het bedrijf.

Sharma benadrukt dat ze ernaar zal streven om AI-slop menselijke artiesten gaat vervangen. Maar dat geldt misschien niet voor meer alledaagse taken zoals het versturen van meldingen.

Microsoft heeft het spamprobleem nu erkend op sociale media en uitgelegd dat technici het aan het onderzoeken zijn. Als u de instellingen in de Xbox-app niet werkt, hebben andere gamers de drastische maatregel genomen om de software te verwijderen.