De Windows 11 KB5121003-update verstoort de werking van Windows Hello en zorgt ervoor dat games crashen

De beveiligingsupdate KB5121003 voor Windows 11 veroorzaakt bij sommige gebruikers crashes van games en andere problemen. De verplichte patch, die op 11 augustus is uitgebracht, brengt 25H2-apparaten naar build 26200.9168 en 24H2-apparaten naar build 26100.9168, en lost in totaal meer dan 420 beveiligingsproblemen op. In de officiële release-opmerkingen van Microsoft voor de update worden momenteel geen bekende problemen vermeld.

Arc Raiders en The Finals crashen na de update

Spelers van Arc Raiders en The Finals van Embark Studios meldden crashes kort na het installeren van de update, evenals onverwachte herstarts. Embark bevestigde het probleem in een bericht op Discord en verklaarde op de hoogte te zijn van een nieuwe crash die verband houdt met KB5121003 en dat het team aan een oplossing werkt. Getroffen gebruikers hebben fouten waargenomen, waaronder een vastgelopen GameThread en EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION-meldingen.

De oorzaak is een defecte driver van een derde partij, niet de update zelf

Embark heeft de crashes teruggevoerd naar inpoutx64.sys, een stuurprogramma van een derde partij op kernelniveau voor poorttoegang dat door sommige hardwareprogramma’s wordt gebruikt. Het bedrijf verklaarde dat de update een wijziging heeft aangebracht die de compatibiliteit met dat bestand heeft verstoord. De studio heeft een tijdelijke oplossing gepubliceerd waarmee de inpoutx64-service via de Opdrachtprompt wordt gestopt en verwijderd, waarna het stuurprogrammabestand uit de map „system32/drivers“ van Windows wordt verwijderd. Sommige getroffen spelers ontdekten dat het stuurprogramma was geïnstalleerd door hulpprogramma’s zoals het updateprogramma van Razer. Soortgelijke crashmeldingen zijn ook naar voren gekomen voor Marvel Tōkon: Fighting Souls en voor bepaalde anti-cheatsoftware, en het volledig verwijderen van KB5121003 heeft het probleem voor getroffen gebruikers eveneens opgelost.

Er worden ook problemen met Windows Hello en de beeldweergave gemeld

Windows Latest had tevens vermeld dat er geïsoleerde meldingen waren binnengekomen over het niet functioneren van Windows Hello na de update, waaronder één geval waarbij de pincode na elke herstart opnieuw moest worden geregistreerd omdat de authenticatiesleutel bij elke regeneratie beschadigd raakte, en een ander geval waarbij de bestaande Hello-container niet kon worden geladen. Er zijn ook verspreide meldingen van onverwachte dalingen in de verversingssnelheid van het beeldscherm, zwarte schermen en storingen in de HDR-weergave, die het medium in verband brengt met wijzigingen op het gebied van beeldschermweergave die in de update zijn opgenomen.

Wat getroffen gebruikers moeten doen

Gebruikers die te maken hebben met het vastlopen van games, kunnen het inpoutx64-stuurprogramma of de software waarmee dit is geïnstalleerd, verwijderen. Voor andere problemen kan de update worden verwijderd via Instellingen, Windows Update, Updategeschiedenis en Updates verwijderen. Dit dient echter als laatste redmiddel te worden beschouwd, aangezien de patch ook een actief misbruikte zero-day-kwetsbaarheid verhelpt die bekendstaat als LegacyHive. Het is veiliger om te wachten op een officiële oplossing of de update van september 2026, tenzij de pc onbruikbaar is.