Lenovo heeft stilletjes de BIOS-update verwijderd die de Legion Go-handhelds onbruikbaar maakte, maar de getroffen gebruikers zitten nog steeds met onbruikbare apparaten

Lenovo lijkt stilletjes een BIOS-update voor de originele Legion Go te hebben verwijderd nadat verschillende gebruikers meldden dat hun handhelds na installatie onbruikbaar waren geworden. De eerste meldingen verschenen ongeveer een maand geleden, en sindsdien hebben steeds meer eigenaren van een Legion Go soortgelijke problemen gemeld. Het lijkt er nu op dat Lenovo de update van zijn website heeft gehaald.

Als u naar de ondersteuningswebsite van Lenovo gaat, is de nieuwste BIOS-versie die momenteel wordt vermeld N3CN40WW voor de Legion Go 8APU1. Dit betekent dat de nieuwere update N3CN42WW van de website is verwijderd. Lenovo heeft echter niet publiekelijk uitgelegd waarom de update is verwijderd, noch heeft het bedrijf de meldingen erkend dat apparaten na installatie onbruikbaar zijn geworden.

Lenovo biedt geen gratis reparaties aan

Hoewel Lenovo de problematische BIOS-update heeft verwijderd, zijn veel eigenaren van een Legion Go nog steeds gefrustreerd, met name degenen die nu te maken hebben met een apparaat dat niet meer correct opstart. Sommige gebruikers hebben ook geklaagd dat Lenovo geen gratis reparaties aanbiedt voor de getroffen apparaten. In plaats daarvan zouden eigenaren naar verluidt een prijsopgave van meer dan 200 dollar hebben ontvangen voor de reparatie van hun onbruikbaar geworden handhelds.

Voor sommige gebruikers is dit bijzonder frustrerend omdat het probleem lijkt te zijn ontstaan na het installeren van Lenovo’s eigen BIOS-update, en niet als gevolg van iets wat zij zelf met hun apparaten hebben gedaan.

Een eigenaar van een Legion Go vertelde dat zijn Z1 Extreme-model onbruikbaar was geworden na het installeren van de BIOS-update. De garantie op het apparaat is inmiddels verlopen en Lenovo zou naar verluidt „veel geld“ hebben gevraagd om het te repareren. Als gevolg daarvan heeft de eigenaar het apparaat op zijn bureau laten liggen, in afwachting van het vervangen van het moederbord of een oplossing van Lenovo. Sommige getroffen gebruikers zijn erin geslaagd hun Legion Go-apparaten te herstellen na uitgebreide probleemoplossingspogingen, maar dit is niet voor iedereen gelukt.

Voorlopig lijkt het verwijderen van N3CN42WW van de website door Lenovo de enige zichtbare reactie van het bedrijf te zijn. Hopelijk komt het bedrijf binnenkort met een officiële verklaring en biedt het gratis reparaties of een andere oplossing aan voor gebruikers wier Legion Go door de update is getroffen.