De Pixel-update van Google in september blijkt voor sommige gebruikers een hoofdpijn te zijn

De Pixel-update van Google van september 2026 was bedoeld om nieuwe functies, beveiligingsverbeteringen en een lange lijst met bugfixes te bieden, maar uit rapporten blijkt dat deze update voor een klein aantal gebruikers ook een ernstig probleem met het vergrendelingsscherm heeft veroorzaakt. Eigenaren van een Pixel 10 Pro XL hebben geklaagd dat hun patroonontgrendeling al na slechts twee punten wordt gereset, terwijl eigenaren van een Pixel 8a en Pixel 8 Pro problemen met PIN-authenticatie hebben gemeld. Het probleem lijkt niet wijdverbreid te zijn, maar het kan ertoe leiden dat getroffen gebruikers geen toegang meer hebben tot hun apparaten.

Pogingen om het probleem op te lossen hebben gemengde resultaten opgeleverd. Een eigenaar van een Pixel 10 Pro XL zou naar verluidt tevergeefs hebben geprobeerd het toestel opnieuw op te starten, de veilige modus te gebruiken, een muis aan te sluiten en dezelfde softwareversie opnieuw te installeren. Een fabrieksreset herstelde uiteindelijk de toegang, hoewel hierdoor lokaal opgeslagen gegevens werden gewist. Een andere eigenaar van een Pixel 8a zou weer toegang hebben gekregen nadat hij had gewacht tot de blokkeringstimer voor „Te veel pogingen“ was verstreken. Google zou via zijn PixelCommunity-account op Reddit op de hoogte zijn van de klachten, hoewel het bedrijf nog geen officiële verklaring over de kwestie heeft afgegeven.

Het probleem is bijzonder zorgwekkend omdat het vergrendelingsscherm ook deel uitmaakt van het beveiligingssysteem dat gebruikersgegevens beschermt, wat betekent dat zelfs Google dit niet zomaar kan omzeilen om uw foto’s te herstellen. Daarom raadt Google gebruikers die buitengesloten zijn aan het apparaat te wissen, waarbij gegevens waarvan een back-up is gemaakt via hun Google-account kunnen worden hersteld.

De update van Google van september verhelpt verder talrijke problemen op Pixel-apparaten, waaronder crashes, verbindingsproblemen en fouten in meldingen op het vergrendelingsscherm. Gebruikers die de update nog niet hebben geïnstalleerd, dienen ofwel ervoor te zorgen dat er een back-up is gemaakt van belangrijke gegevens alvorens door te gaan, ofwel te wachten met de update totdat Google het probleem formeel heeft verholpen.