Corsair annuleert naar verluidt DDR5 RAM-bestellingen vanwege een "prijsfout" en biedt verlopen couponcodes aan als verontschuldiging

Corsair ligt opnieuw onder vuur nadat meerdere klanten meldden dat hun bestellingen werden geannuleerd vanwege wat het bedrijf een "prijsfout" noemt De kwestie kreeg voor het eerst aandacht toen een Reddit-gebruiker uitlegde dat hij op 31 december een vooraf gebouwde gaming-pc van Corsair had gekocht. De bestelling werd geaccepteerd en bevestigd, maar later door Corsair geannuleerd. Kort na de annulering werd hetzelfde systeem opnieuw aangeboden voor ongeveer $800 meer.

Het duurde niet lang voordat anderen met soortgelijke klachten kwamen. Verschillende gebruikers hebben nu gemeld dat DDR5 RAM bestellingen ook worden geannuleerd. Deze meldingen verschenen in meerdere threads op de Corsair subreddit, waar klanten beweerden dat hun bestellingen succesvol waren geplaatst, maar dat het bedrijf ze later annuleerde.

De meeste klachten hebben betrekking op de Corsair Dominator Titanium RGB 48GB DDR5 geheugenset. Volgens één koper werd de DDR5-kit oorspronkelijk verkocht voor $239,99. Na de annuleringen werd hetzelfde geheugen naar verluidt genoteerd voor meer dan $500. Op het moment van schrijven is het product echter niet op voorraad op de website van Corsair.

In de annuleringsmails verontschuldigde Corsair zich voor de situatie. Het bedrijf verklaarde dat de prijs van het product verkeerd was door een systeemfout. Toen de fout eenmaal was ontdekt, zei Corsair dat het de bestellingen moest annuleren om ervoor te zorgen dat de prijzen in alle winkels correct en eerlijk zouden zijn.

Corsair probeerde compensatie te bieden door 15% korting te geven op een toekomstige aankoop. Dit werkte echter al snel averechts, omdat klanten merkten dat de couponcode in de verontschuldiging een verlopen coupon was. In het bericht stond dat de kortingsbon geldig was tot 31 oktober 2025, wat twee maanden geleden was.