Samsung TV-diensten hebben te maken met wijdverspreide uitval, streaming apps stoppen met werken voor gebruikers wereldwijd
Gebruikers van Samsung TV in de Verenigde Staten, India en andere regio's hebben vandaag een grote storing in de service ondervonden, waardoor veel gebruikers geen toegang hadden tot apps zoals NetflixyouTube en Peacock. Het probleem begon rond de late uren van 31 juli/begin 1 augustus, en het zorgde ervoor dat duizenden gebruikers problemen meldden op platforms zoals DownDetector en sociale media.
Volgens de uitvalgegevens piekten de meldingen tussen 15:30 PM en 20:30 PM PDT op 31 juli, met meer dan 2.500 incidenten op het hoogtepunt. Getroffen gebruikers deelden screenshots van foutmeldingen en schermen met fabrieksresets en dachten dat hun apparaten defect waren, voordat ze ontdekten dat de storing aan de serverkant lag. Reacties op Reddit, Twitter (X)en andere platforms gaven ook de brede impact van deze storing weer.
Een Reddit thread op r/youtube gaf aan dat terwijl de meeste apps down waren, Netflix voor sommige gebruikers wel leek te werken, waarschijnlijk omdat het op zijn eigen onafhankelijke servers draait. Gelukkig bevestigden enkele andere gebruikers halverwege de ochtend regionaal herstel in plaatsen zoals India en Zuid-Californië.
De statistieken van DownDetector laten verder zien dat 79% van de klachten app-gerelateerd waren, gevolgd door aanmeldingsproblemen en problemen met websitetoegang. Het probleem lijkt het gevolg te zijn van een storing in een gedeelde backend of cloudgebaseerde infrastructuur, hoewel Samsung nog geen formele verklaring heeft afgegeven.
Op het moment van schrijven worden de services in verschillende gebieden geleidelijk aan weer online gebracht, maar gebruikers melden nog steeds restproblemen zoals app-aanmeldingen, DNS-configuratieproblemen en ontbrekende app-installaties.
Bron(nen)
DownDetector, Reddit (1) (2), Foto door Marcel Strauß op Unsplash
