Ray-Ban Meta Smart Glasses luisteren naar verluidt gesprekken af

De Ray-Ban Meta Gen 2 en Gen 3 ($529 op Amazon) roepen al sinds hun introductie zorgen over privacy op, omdat de brillen de omgeving van de drager voortdurend kunnen monitoren via een camera en microfoons en daarbij mogelijk privégegevens verzamelen. Om bezorgde klanten gerust te stellen, heeft Meta een uitgebreide privacywebpagina gepubliceerd die gebruikers er onder meer van verzekert dat de brillen alleen actief zijn als ze eerst handmatig zijn geactiveerd met het spraakcommando "Hey Meta" of een aanraking van de brillenpoot.

Gebruikers melden nu echter op Reddit dat dit niet altijd het geval is. Zelfs wanneer de instelling waarmee de AI-assistent zonder "Hey Meta" kan reageren expliciet is uitgeschakeld, melden meerdere gebruikers dat er audio-opnamen en transcripties blijven verschijnen in de bijbehorende smartphone-app. Hoewel de led op de Ray-Ban Meta Smart Glasses tijdens het opnemen oplicht, reageert de AI-assistent niet, waardoor de opname onopgemerkt blijft. Dit probleem doet zich voor bij zowel de Ray-Ban Meta Gen 2 als de Gen 3, waardoor een hardwaredefect in slechts enkele brillen onwaarschijnlijk is.

Afgaand op het grote aantal gebruikersmeldingen is dit probleem wijdverbreid. Meta heeft nog niet gereageerd op de vraag of dit een bug is of dat het bedrijf opzettelijk extra gegevens verzamelt. Toen een gebruiker ernaar vroeg, zei de klantenservice van Meta alleen dat het uitschakelen van de toegang van de bril tot de microfoons en camera's het probleem zou oplossen – alleen zou de bril daardoor vrijwel geen functionaliteit meer hebben.