Nieuw Fitbit slaap tracking herontwerp bekritiseerd door Versa, Sense en Charge gebruikers

Veel gebruikers van Fitbit smartwatches en fitnesstrackers hebben echter in hun forum en op Reddit geklaagd over de veranderingen, waarbij sommigen zeiden dat ze daarom misschien overstappen naar een ander wearable-merk. Klanten vinden de nieuwe lay-out druk en moeilijk te lezen, met problemen zoals gedempte kleuren die het moeilijker maken om gegevens op de slaapgrafiek te bekijken. Andere gemelde problemen zijn het ontbreken van een donkere modus, die handig was als u 's ochtends vroeg de slaapgegevens wilde bekijken, een ontbrekende benchmarkfunctie en het verlies van de horizontale weergave, waarmee u op de slaapgrafiek kon inzoomen.

In een reactie op de opmerkingen van gebruikers op een Facebook-post zei een Fitbit-teamlid: "Zodra een Fitbit-app is bijgewerkt, kan deze niet worden teruggezet naar de vorige versie", en "er is geen optie om terug te gaan naar de oude versie van het slaapoverzicht." Er is echter een apart forumbericht waarin wordt gevraagd om de vorige slaapindeling terug te zetten, wat een ander lid van het Fitbit-team heeft opgemerkt. Hierop antwoordde het team: "als deze productfeedback stemmen krijgt van andere klanten en aan populariteit wint, zal het intern worden gedeeld met verschillende teams bij Fitbit"; op het moment van schrijven heeft het bericht meer dan 1.200 stemmen. Of er veranderingen zullen worden aangebracht om deze ontevreden klanten tevreden te stellen, valt nog te bezien.