Google Pixel 6a-eigenaars klagen over enorme batterijverslechtering na verplichte update

Op 8 juli heeft Google een update uitgebracht uit die de batterijduur van sommige Google Pixel 6a-telefoons drastisch verkort nadat ze 400 laadcycli hebben voltooid. Deze verplichte update wordt automatisch geïnstalleerd zodra de Pixel 6a verbinding maakt met internet. De patch is bedoeld om oververhitting van de batterij te voorkomen, wat in sommige gevallen tot brand heeft geleid. Sommige Google Pixel 6a gebruikers op het Google Pixel ondersteuningsforum en Reddit klagen nu over de gevolgen van de nieuwe software.

Volgens sommige gebruikers is de batterijduur met meer dan de helft verminderd. Dit is niet verwonderlijk aangezien Google een vergelijkbare update voor de Pixel 4a eerder dit jaar uitbracht, die het voltage van de batterij effectief halveerde en daarmee ook de gebruiksduur halveerde. Naar verluidt is de batterij van sommige Pixel 6a-telefoons na de update al na drie tot vier uur gebruik leeg. Verschillende gebruikers melden dat hun Pixel 6a na de update niet meer goed oplaadt. Wanneer de oplaadkabel wordt aangesloten, verschijnt er alleen een melding dat het apparaat de verbinding herkent, maar niet kan opladen.

Google biedt getroffen gebruikers verschillende opties, waaronder een gratis batterijvervanging, een compensatiebetaling van $100 of een Google Store-cadeaukaart ter waarde van $150. Sommige gebruikers beweren echter dat ze getroffen zijn door de batterij-update, maar niet in aanmerking komen voor het genoemde compensatieprogramma. Google biedt alleen compensatie voor smartphones met bepaalde serienummers. In dergelijke gevallen moeten eigenaars contact opnemen met de ondersteuning van Google.