Fortnite is niet beschikbaar doordat een serverstoring leidt tot fouten bij het inloggen en bij het matchen

Fortnite was op 28 augustus niet beschikbaar voor spelers op pc, PlayStation, Xbox en Nintendo Switch, waardoor inloggen en matchmaking niet mogelijk waren. Het aantal meldingen op Downdetector schoot omhoog toen spelers te maken kregen met netwerkfouten, vastgelopen laadschermen en willekeurige verbroken verbindingen bij pogingen om de lobby te betreden. Ook op sociale media stapelden de klachten zich snel op, waarbij spelers op X vroegen of het spel voor iedereen niet werkte of alleen voor hun account.

De statuspagina van Epic liep achter op de meldingen van spelers

Het openbare statusdashboard van Epic Games gaf aanvankelijk aan dat alle systemen operationeel waren, zelfs terwijl de klachten op Downdetector en sociale media zich opstapelden. Spelers die probeerden in te loggen, meldden serververbindingsmeldingen en mislukte accountverificaties die de toegang tot Battle Royale-wedstrijden blokkeerden. De kloof tussen het dashboard en de ervaring van de spelers is een bekend patroon bij storingen in Fortnite, waarbij problemen vaak al in gebruikersmeldingen naar voren komen lang voordat de eigen monitoring van Epic deze signalen oppikt. De meldingen waren zo wijdverbreid dat de meeste grote platforms er last van hadden, hoewel Epic op dat moment nog geen officiële verklaring voor de storing had gegeven.

Dit is niet de eerste storing waarmee Fortnite de afgelopen weken te maken heeft gehad. Uit de statusgeschiedenis van Epic blijkt dat er op 27 augustus een afzonderlijk incident plaatsvond waardoor de dienstverlening bijna negen uur lang verstoord was, en storingstrackers vermelden een eerder inlogprobleem op 13 augustus. Fortnite heeft sinds 2020 ruim honderd geregistreerde incidenten gekend, en de meeste van die storingen waren in het verleden binnen een uur verholpen.

De dienst lijkt zich te hebben gestabiliseerd

Uit de storingsmonitor blijkt dat het aantal meldingen sinds de aanvankelijke piek sterk is gedaald, wat erop wijst dat het probleem grotendeels is opgelost. Epic heeft geen analyse achteraf gepubliceerd of een specifieke oorzaak bevestigd, waardoor de onderliggende oorzaak onduidelijk blijft.

Spelers die nog steeds verbindingsfouten ondervinden, kunnen proberen de gameclient opnieuw op te starten of de spelbestanden te verifiëren via de Epic Games Launcher; dit zijn standaardstappen om een vastgelopen sessie op te lossen, hoewel er nog geen officiële richtlijnen zijn met betrekking tot dit specifieke incident. Spelers die realtime updates willen ontvangen, doen er goed aan de officiële statuskanalen van Epic in de gaten te houden in plaats van uitsluitend op het dashboard te vertrouwen, gezien de vertraging die zich deze keer heeft voorgedaan.