ChatGPT is in de EU weer rechtstreeks beschikbaar via WhatsApp. OpenAI heeft de dienst voor de Europese Economische Ruimte op 13 juli hersteld, nadat deze ongeveer een half jaar niet beschikbaar was geweest. U kunt de assistent bereiken via het geverifieerde contactnummer 1-800-CHATGPT, zonder dat u daarvoor de aparte ChatGPT-app nodig hebt.

Hoe gebruikt u ChatGPT in WhatsApp

?

Stuur een bericht naar het geverifieerde contactnummer 1-800-CHATGPT in WhatsApp, waarna de chat net als bij elk ander contact van start gaat. Stel vragen, upload afbeeldingen, verstuur spraakberichten, genereer AI-afbeeldingen: alles werkt rechtstreeks vanuit de messenger, en dat in vele talen. Voor velen is dit de handigste optie, aangezien WhatsApp toch de hele dag openstaat. Als u gebruik wilt maken van het volledige scala aan ChatGPT-functies, kunt u nog steeds de app of de website gebruiken. Om te zien hoe ChatGPT zich verhoudt tot Gemini en Claude, bekijk dan onze vergelijking van AI-assistenten.

Waarom ChatGPT in de eerste plaats verdween

Meta had de regels voor zijn WhatsApp Business API gewijzigd. Deze maatregel, die in oktober 2025 werd aangekondigd en vanaf 15 januari 2026 van kracht werd voor bestaande aanbieders zoals OpenAI, zorgde er in feite voor dat universele AI-chatbots van het platform werden verbannen. ChatGPT werd van het platform verwijderd, net als Microsofts Copilot en Perplexity. Alleen eng gedefinieerde bedrijfsbots voor ondersteuning, boekingen of de status van bestellingen werden toegestaan. Meta rechtvaardigde deze maatregel door te verwijzen naar de hoge belasting als gevolg van het grote aantal berichten. Tegelijkertijd promootte Meta zijn eigen AI-assistent binnen WhatsApp, een stap die critici interpreteerden als een poging om de concurrentie uit de markt te drukken.

De Europese Commissie dwong Meta tot een koerswijziging

Op 9 juni 2026 vaardigde de Europese Commissie een voorlopig bevel uit tegen Meta. Het bedrijf moet universele AI-assistenten van derden opnieuw toegang verlenen tot de WhatsApp Business API, onder dezelfde voorwaarden als vóór 15 oktober 2025, toen de toegang tot deze diensten nog kosteloos was. Het bevel blijft van kracht tot het einde van de mededingingsprocedure. In de tussentijd had Meta de toegang voor deze aanbieders in maart 2026 beperkt, waardoor zij alleen tegen betaling weer toegang konden krijgen – een maatregel die de Commissie beschouwde als een de facto verbod. Indien Meta zich niet aan het bevel houdt, riskeert het boetes van maximaal 10 procent van zijn jaaromzet. De terugkeer van ChatGPT is een direct gevolg van dit bevel.

Waar u rekening mee dient te houden

De toegang wordt momenteel geleidelijk uitgerold; voor sommige gebruikers is deze al actief, voor anderen nog niet. Sommige gebruikers melden dat hun WhatsApp-account is opgeschort na ontvangst van een bericht van ChatGPT. De oorzaak is nog niet bevestigd; Meta en OpenAI hebben hierover geen commentaar gegeven, maar het is mogelijk dat dit te wijten is aan spamdetectie of verificatieproblemen. Gebruik daarom uitsluitend het echte, geverifieerde telefoonnummer 1-800-CHATGPT en vermijd eventuele imitaties. Hoezeer de situatie bij WhatsApp momenteel in beweging is, blijkt ook uit de controverse rond de nieuwe WhatsApp-gebruikersnamen. Naast WhatsApp heeft OpenAI ChatGPT onlangs ook beschikbaar gesteld op Kakao in Zuid-Korea en op Viber in bepaalde markten.