ChatGPT-advertenties verschenen maandag in Europa, maar niet in gepersonaliseerde vorm

OpenAI heeft op 18 augustus aangekondigd dat ChatGPT Ads op maandag 24 augustus in 31 Europese markten van start gaat. Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en de Scandinavische landen staan allemaal op de lijst. Toen wij begin augustus voor het laatst controleerden in welke markten de advertenties al beschikbaar waren, stond geen enkele daarvan vermeld in de eigen landentabel van OpenAI.

In de aankondiging wordt niet specifiek vermeld om welke 31 markten het gaat. De tabel in het helpcentrum geeft dit wel aan. Precies 31 Europese vermeldingen staan onder „Binnenkort beschikbaar“: de 27 EU-lidstaten plus IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland.

Alleen Free- en Go-accounts krijgen advertenties te zien

Advertenties verschijnen uitsluitend bij de Free- en Go-abonnementen. De abonnementen Plus, Pro, Business, Enterprise en Edu blijven advertentievrij. De advertentieblokken staan onder een antwoord, zijn voorzien van het label ‘gesponsord’ en worden visueel apart gehouden. In tijdelijke chats worden geen advertenties getoond, evenmin als in de ChatGPT Atlas-browser tijdens de testfase. Accounts waarvan OpenAI oordeelt dat ze toebehoren aan iemand jonger dan 18 jaar, worden eveneens uitgesloten; hierbij wordt gebruikgemaakt van dezelfde leeftijdsvoorspelling die op 18 augustus wereldwijd is ingevoerd.

Er hoeft nog nergens toestemming voor te worden gegeven

In verschillende Europese berichten wordt maandag afgeschilderd als een „opt-in“-lancering waarbij gebruikers eerst moeten instemmen met personalisatie. Dat is echter slechts de helft van het verhaal. In de FAQ van OpenAI zelf staat: „Gepersonaliseerde advertenties zijn in eerste instantie niet beschikbaar in de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland.“ Maandag zijn er dus geen gepersonaliseerde advertenties in de EER of Zwitserland, wat betekent dat er niets is waarmee u akkoord hoeft te gaan.

Wat bepaalt welke advertentie u te zien krijgt, is het gesprek dat u voert, plus uw globale locatie en taal. Eerdere chats, opgeslagen herinneringen en advertentiegeschiedenis spelen hierbij geen rol. Toestemming wordt pas relevant wanneer OpenAI personalisatie als tweede stap toevoegt, en gebruikers in de EER worden al op de hoogte gebracht van gewijzigde privacyvoorwaarden.

De echte uitschakelknop bevindt zich in het gratis abonnement

Als u de advertenties wilt verwijderen zonder te betalen, is er een manier die in de meeste berichten over het hoofd wordt gezien. Onder „Instellingen“ en vervolgens „Advertentiebeheer“ brengt de optie „Abonnement wijzigen om advertentievrij te gaan“ u naar een advertentievrije versie van het gratis abonnement. U betaalt hiervoor met minder berichten per dag en minder tools, waarbij OpenAI specifiek het genereren van afbeeldingen en diepgaand onderzoek noemt. Zodra u een limiet bereikt, verschijnt er een banner waarin u een upgrade of een terugkeer naar de door advertenties ondersteunde versie wordt aangeboden. Elders hebben wij uiteengezet hoe ruim de limieten van het gratis abonnement zijn.

Er zijn echter twee kanttekeningen. De optie is een functie van het Free-abonnement, dus Go-gebruikers zouden moeten terugkeren naar Free of moeten upgraden naar Plus. En het uitschakelen van personalisatie is uitdrukkelijk niet hetzelfde, omdat de advertenties blijven staan en alleen de selectie ervan verandert.

Wat adverteerders daadwerkelijk ontvangen

Adverteerders ontvangen geaggregeerde cijfers, zoals weergaven en klikken, meer niet. Uw chats, chatgeschiedenis, opgeslagen herinneringen, naam, e-mailadres, exacte locatie en IP-adres worden niet doorgegeven. Advertenties zijn niet bedoeld om antwoorden te beïnvloeden en draaien op afzonderlijke systemen. Het is verboden dat ze worden weergegeven in de buurt van gevoelige onderwerpen, waaronder lichamelijke gezondheid, geestelijke gezondheid en politiek, en politieke reclame is op dit moment helemaal niet toegestaan. Gegevens van verwijderde advertenties kunnen tot 30 dagen op de servers van OpenAI blijven staan.

Aan de kant van de adverteerders is het systeem nog maar voor de helft gereed. In de landentabel staat bij de Ads Manager voor alle 31 markten nog steeds „Binnenkort beschikbaar“. Boekingen bij de lancering verlopen via het advertentieoplossingenteam van OpenAI en partnerbureaus; zelfbediening wordt later dit kwartaal verwacht.