iPhone: Compensatiebetalingen aan klanten als gevolg van Batterygate zijn onderweg - en zijn vrij aanzienlijk

Apple heeft zich niet bepaald populair gemaakt met Batterygate, waarbij bekend werd dat de technologiereus opzettelijk de maximale prestaties van bepaalde iPhones had verlaagd. Apple beweerde dat de maatregel bedoeld was om te voorkomen dat ouder wordende smartphones onverwacht zouden uitvallen bij hoge belasting. Critici beweerden daarentegen dat Apple nog steeds krachtige iPhones kunstmatig langzamer maakte en zo consumenten aanspoorde om nieuwe iPhones te kopen. Het was echter niet alleen de technologie op zich, maar ook de communicatie die klanten woedend maakte. De prestatievermindering werd niet duidelijk gecommuniceerd, waardoor klanten niet noodzakelijkerwijs konden afleiden dat de batterij het probleem was op basis van een subjectieve perceptie van prestatieverlies.

Deze woede kwam ook tot uiting in rechtszaken, namelijk verschillende class action lawsuits in de VS. In 2020 stemde Apple er uiteindelijk mee in om tot $500 miljoen te betalen als onderdeel van een schikking. Volgens mediaberichten zijn deze betalingen nu daadwerkelijk begonnen. Michael Burkhardt meldt op X hoe hij een betaling van 92,17 dollar per claim heeft ontvangen - een aanzienlijk bedrag

Amerikaanse eigenaren van een iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus of iPhone SE, iPhone 7 en iPhone 7 Plus konden tot oktober 2020 een claim indienen, en ze moesten ook speciale iOS-versies geïnstalleerd hebben vóór 21 december 2017.