Virusschandaal: Acemagic geeft commentaar op geïnfecteerde pc's en biedt getroffen klanten verschillende opties

De levering van PC's met virussen is waarschijnlijk een van de grootste rampen voor een fabrikant, en dat is precies wat er met Acemagic is gebeurd. We hebben al eerder bericht over het verhaal, dat ook andere fabrikanten en merken trof, en nu heeft Acemagic een gedetailleerde verklaring over de zaak afgelegd. Volgens het bedrijf gaat het om systemen die vóór 18 november 2023 zijn geproduceerd. De reden hiervoor zou zijn dat er onvoldoende aanpassingen zijn gedaan "aan de Microsoft-broncode, inclusief netwerkinstellingen, zonder de digitale handtekeningen van de software te verkrijgen."

Getroffen klanten hebben verschillende opties. De Mini PC's in kwestie kunnen worden teruggestuurd voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs en retourverzending. Als alternatief krijgen klanten die hun getroffen apparaat houden een terugbetaling van 25% van de betaalde prijs. Deze optie is waarschijnlijk de meest redelijke voor veel gebruikers, maar klanten zullen ook een volledige herinstallatie moeten uitvoeren en alle herstelpartities volledig moeten verwijderen. Zelfs dan is een grondige zoektocht naar mogelijk schadelijke software nog steeds aan te raden. Getroffen gebruikers kunnen ook een vervangend systeem aanvragen, maar dit kan tot problemen leiden omdat het niet meer zo vaak beschikbaar is. Op zijn minst zullen alle getroffen klanten een tegoedbon van 10% ontvangen.

Acemagic heeft ook verdere verbeteringen van de beveiligingsmaatregelen aangekondigd. Zo worden de digitale handtekeningen versterkt, blijven er controles en audits plaatsvinden en worden er tijdens de productie passende controles uitgevoerd. De beveiliging binnen het bedrijf zal ook worden verbeterd, zoals het verbieden van het gebruik van ongeautoriseerde software, maar het is nogal verbazingwekkend dat een dergelijke regel nog niet was ingevoerd.

Koop de Beelink Mini-PC met een AMD Ryzen 7 5700U bij Amazon