Tesla Insurance onder onderzoek voor oneerlijke praktijken en vertraagde uitbetalingen, zegt Californische waakhond

De verzekeringsonderneming van Tesla ligt onder vuur vanwege vermeende overtredingen. Volgens het California Department of Insurance (CDI) heeft het bedrijf sinds de oprichting in 2019 ongeveer 3.000 overtredingen begaan.

CDI heeft Tesla en partner State National Insurance Company beschuldigd van "opzettelijke oneerlijke schaderegelingspraktijken", "flagrante vertragingen bij het reageren op claims van polishouders in alle stappen" en "onredelijke afwijzingen" De waakhond concludeerde dat Tesla zijn polishouders financieel heeft benadeeld.

Het CDI kan boetes opleggen tot $10.000 voor elke overtreding, wat betekent dat de autofabrikant miljoenen aan boetes tegemoet kan zien. Tesla en State National hebben 15 dagen de tijd om op het CID te reageren.

De problemen begonnen slechts drie jaar nadat Tesla was begonnen met het aanbieden van verzekeringsdiensten. CID nam in 2022 contact op met Tesla nadat de klachten van consumenten over schadeclaims zich tegen het bedrijf begonnen op te stapelen. De CID stelde onder andere vast dat de functie van hoofd claims maandenlang vacant was. We gaan nu drie jaar verder, met inbegrip van een periode van zes maanden waarin de toezichthouder toezicht hield, en het is nog erger geworden.

Volgens CID "hebben de Tesla Companies in 2025 al meer klachten gehad, meer gerechtvaardigde klachten en meer overtredingen begaan dan in de drie voorgaande jaren samen

De gevolgen van de beschuldigingen van het CDI zouden voor Tesla in de juridische arena terecht kunnen komen. De klanten achter de collectieve rechtszaak die in juli tegen de EV-fabrikant werd aangespannen wegens het vertragen van de verwerking van schadeclaims, zullen hiervan nota nemen.