Prijsverhoging Xbox Game Pass is niet voor iedereen omdat abonnees verwarrende e-mails delen

Microsoft kwam opnieuw onder vuur te liggen nadat het de prijzen voor zijn Game Pass-niveaus heeft verhoogd vanaf 1 oktober, vooral de Ultimate tier die een prijsstijging van 50% kreeg. Het lijkt er echter op dat deze prijsverhoging niet voor iedereen gold en abonnees in verschillende regio's melden dat ze e-mails van Microsoft hebben gekregen waarin staat dat hun maandelijkse betalingen hetzelfde blijven, tenzij ze hun abonnement opzeggen.

De informatie is afkomstig van Pure Xbox die een lijst van Reddit-posts van de XboxGamePass-subreddit heeft samengesteld. Een Poolse Game Pass-abonnee ontving een e-mail van Microsoft waarin staat dat de prijzen in hun regio hetzelfde blijven als ze een terugkerend plan hebben. Als zij besluiten om een abonnement te annuleren en daarna weer aan te schaffen, zullen zij de verhoogde prijs moeten betalen. De e-mail voegt er ook aan toe dat als er een prijsverhoging zou zijn, de gebruiker hier 60 dagen van tevoren over geïnformeerd zou worden.

Verschillende anderen reageerden op dit bericht uit verschillende regio's, waaronder Oostenrijk, Duitsland, Italië, India en Zuid-Korea, en gaven aan dat zij dezelfde e-mail hadden ontvangen.

Aan de andere kant meldden gebruikers uit Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk dat zij een andere e-mail ontvingen (via Resetera), die hen informeert over de prijsverhoging van hun huidige abonnement. Een Game Pass Ultimate abonnee uit een van de Europese regio's deelde de e-mail waarin duidelijk staat dat de nieuwe prijzen vanaf 4 november van kracht zijn. Opvallend is dat er geen 60 dagen van tevoren bericht was voor deze regio's.

Verder heeft een abonnee uit Canada ook dezelfde e-mail ontvangen om hen te informeren over de op handen zijnde prijsverhoging voor hun Game Pass Ultimate plan.

Zoals het er nu voor staat, lijkt het erop dat sommige regio's getroffen zullen worden door de prijsverhoging en andere niet. Hopelijk zal Microsoft snel genoeg duidelijkheid scheppen en een lijst maken van de regio's die vanaf 4 november meer zullen moeten betalen. Dat gezegd hebbende, sommige retailers waaronder Amazon, Best Buy, GameStopen Walmart zullen het abonnement in ieder geval nog een tijdje tegen de oude prijzen blijven aanbieden.