Mogelijke framebreuk en ernstig letsel: E-bikes teruggeroepen, klanten zijn boos

We hebben al verslag gedaan van meerdere teruggeroepen e-bikesen nu heeft Cowboy officieel ook enkele elektrische fietsen teruggeroepen, en wel om zeer ernstige redenen ook enkele elektrische fietsen teruggeroepen, en wel om zeer ernstige redenen. Specifiek voor de Cowboy C4 ST e-bike met het Edition MR frame geldt dat deze kapot zou kunnen gaan door een duidelijk fabricagefout. Dit lijkt een algemeen probleem te zijn, aangezien het defect niet beperkt is tot bepaalde partijen, zoals vaak het geval is. Het betreft alle verkochte exemplaren van deze specifieke e-bike.

Volgens de fabrikant is de lasnaad tussen het balhoofd en de onderbuis aangetast en kan er een vermoeidheidsbreuk optreden nadat er ongeveer 1.500 km op de fiets is gereden. De mogelijke gevolgen van zo'n defect zijn behoorlijk dramatisch. Tijdens het rijden met hogere snelheden kan het bijna onmogelijk zijn om een valpartij te voorkomen, met een aanzienlijk risico op letsel tot gevolg. Daarom moeten eigenaren de Cowboy C4 ST Edition MR niet meer gebruiken, ongeacht de kilometerstand.

Cowboy lijkt niet de capaciteit te hebben om alle teruggeroepen e-bikes onmiddellijk te vervangen. Ze beginnen met e-bikes die al meer dan 1.550 mijl hebben afgelegd, en de vervanging van het frame voor alle getroffen fietsen zal naar verwachting dit jaar worden afgerond. Dit brengt eigenaren in een slechte situatie, zoals blijkt uit enkele kritische berichten op Reddit. Een gebruiker met de naam Tommyteddy heeft bijvoorbeeld een foto geplaatst van een blijkbaar beschadigd frame van een blijkbaar beschadigd frame, waarop een zichtbare scheur te zien is die zich al begint te vormen.