Microsoft sluit OneDrive gebruiker buiten: 30 jaar gegevens ontoegankelijk

Volgens een bericht op Redditheeft een gebruiker vóór een geplande verhuizing alle belangrijke gegevens, waaronder foto's en documenten, verplaatst naar de cloudoplossing van Microsoft. Hij was bezorgd dat zijn oude harde schijven de verhuizing niet zouden overleven en kostbare ruimte in beslag zouden nemen. Daarna was hij van plan om de gegevens terug te zetten op nieuwe harde schijven. Dat gebeurde echter nooit.

In plaats daarvan vergrendelde Microsoft abrupt de OneDrive-account van de gebruiker en verbrak de toegang tot zijn gegevens. Er volgde een eenzijdige briefwisseling met het compliance center, die volgens de gebruiker in totaal 18 pogingen in beslag nam. Maar in plaats van nuttige antwoorden of zelfs een reden voor de opschorting van zijn OneDrive account, ontving de gebruiker alleen vooraf geschreven antwoorden. Vanaf vandaag, 23 juni 2025, is er nog steeds geen antwoord gekomen van de tech gigant.

De Reddit-gebruiker belooft te blijven vechten, omdat hij vastbesloten is om zijn gegevens van de afgelopen 30 jaar te herstellen.

Andere gebruikers raden fysieke back-ups aan

Eén gebruiker stelde voor om de Windows hotline te bellen en opzettelijk te vragen om doorverbonden te worden met de verkeerde afdeling. Zodra de gebruiker is doorverbonden, kan hij vragen om te worden doorverbonden met een medewerker die hem kan helpen. Omdat dit proces ingewikkeld kan zijn, raadde een andere gebruiker aan om teruggebeld te worden.

De meeste reacties benadrukken echter dat gebruikers nooit alleen op clouddiensten moeten vertrouwen, of dat nu Microsoft OneDrive, Google Drive, Dropbox, Apple iCloud Drive of andere diensten zijn. In plaats daarvan moeten gebruikers altijd hun eigen fysieke back-ups maken. Deze kunnen bijvoorbeeld worden opgeslagen op SSD's, draaiende HDD's, USB-stations of NAS-servers. Het belangrijkste is dat van gevoelige gegevens meerdere back-ups worden gemaakt.

Een betaalbare back-upoplossing zou een Seagate Expansion externe harde schijf van 8 TB kunnen zijn, die bij Amazon voor $149 in de winkel ligt. Voor degenen die de voorkeur geven aan een externe solid-state drive, is de Samsung T7 draagbare SSD van 1 TB momenteel verkrijgbaar voor $ 99.