Limited Run Games geeft tijdlijnen "te agressief" toe te midden van vertragingen

Limited Run Games heeft de afgelopen week talloze e-mails naar zijn klanten gestuurd met de mededeling dat hun voorbestellingen en aankopen helaas vertraging hebben opgelopen. Het bedrijf erkende zijn nalatigheid en verklaarde dat de oorspronkelijke leveringsdata "te agressief" en "te optimistisch" waren Limited Run Games, dat bekend staat om zijn fysieke retro-uitgaven, heeft geprobeerd het vertrouwen van de retrogemeenschap terug te winnen na meerdere haperingen.

Eerder in januari kondigde medeoprichter Josh Fairhurst van Limited Run Games aan dat hij na tien jaar zijn leidinggevende functie bij het bedrijf neerlegde. De nieuwe leiding van het bedrijf beloofde wat het beschreef als een "hernieuwde fan-first focus," met betere kwaliteitscontrole, gestroomlijnde bestelupdates en verzenddata waar klanten echt op konden vertrouwen.

Toch hebben de voortdurende vertragingen bij klanten een bittere smaak achtergelaten. Het bedrijf is bekritiseerd voor talloze tegenslagen, zoals de verzending van 3DO-games op gebrande CD-R discs in plaats van geperste discs; NES-cartridges met onjuiste voltages die retroconsoles beschadigden; en een Sonic X Shadow Generations Collector's Edition met beelden met gebroken neuzen en nystagmische ogen.

Na elke tegenslag kwam het bedrijf met een verontschuldiging en beloofde het goed te maken en te verbeteren. Deze keer heeft Limited Run Games echter niet duidelijk aangegeven welke bestellingen getroffen zijn. Klanten is alleen verteld dat ze hun accounts en aankoopgeschiedenis moeten controleren.

De officiële e-mail luidt als volgt (via r/limitedrun):

"Terwijl we deze overgang van groei en transparantie hier bij LRG voortzetten, heeft ons nieuwe leiderschap een harde blik geworpen op onze releases die nog in ontwikkeling zijn, en het is duidelijk: we hebben een aantal leveringsdata vastgesteld die te agressief waren. We waren te optimistisch en hebben u teleurgesteld in de vorm van vertragingen en onzekerheid. We stellen die norm nu bij. Vanaf nu is de datum de datum, en het is een datum waar u in moet kunnen geloven als u een bestelling bij ons plaatst."

Dit heeft veel klanten in verwarring gebracht en zich afgevraagd of alles wat in productie en in pre-order status is, naar het einde van 2026 kan worden verschoven. Toch lijkt het erop dat de retro gaminggemeenschap niet overtuigd is door de e-mails van Limited Run Games, die terugverwijzen naar eerdere onvervulde beloften. Alleen de tijd zal leren of LRG's laatste reset standhoudt of dat het een nieuw hoofdstuk in hetzelfde verhaal wordt.