Klanten krijgen Pixel 10-telefoons met SIM-sleuven na RMA in de VS

Een van de weinige veranderingen die Google met de Pixel 10-serie in de VS doorvoerde, was het schrappen van het SIM-slot. De wereldwijde varianten hebben echter nog steeds het fysieke SIM-slot. Het lijkt erop dat Amerikaanse klanten die hun Pixel 10-telefoon terugstuurden naar Google voor RMA, de wereldwijde varianten ontvangen in plaats van de Amerikaanse varianten. Het is echter mogelijk dat deze modellen niet elke 5G-band in de VS ondersteunen.

Volgens deze Reddit thread hebben enkele gebruikers van de Pixel 10-serie die hun telefoons in de VS hebben ingestuurd voor een retourneringsverificatie (RMA), vervangende toestellen ontvangen om de problemen op te lossen. Reddit gebruiker 'crocsnosockz' postte als eerste op de r/GooglePixel subreddit waarin stond dat zij hun Pixel 10 Pro XL moesten RMA'en vanwege een schermprobleem. Hoewel het ondersteuningsteam van de Google Store erg behulpzaam was en een vervangend apparaat stuurde, ging het niet om een Amerikaans model dat geen fysieke SIM-sleuf heeft, maar om de wereldwijde variant met een SIM-sleuf aan de bovenkant.

Een andere gebruiker meldde zich met een soortgelijke ervaring en ontving een wereldwijde variant toen zij hun originele Amerikaanse variant opstuurden die een haarscheurtje op het scherm had. Hoewel dit de mogelijkheid om een fysieke SIM aan de telefoon toe te voegen terugbrengt, kan de ondersteuning voor sommige 5G-banden verloren gaan. Een van de respondenten wees erop dat de wereldwijde/internationale varianten van de Pixel 10-telefoons ondersteuning voor 5G mmWave en 5G n29/n48/n70-banden missen.

Voor de meeste gebruikers zou de wereldwijde variant net zo goed moeten werken in de VS, omdat de telefoons de meeste netwerken ondersteunen. De oorspronkelijke poster vermeldde echter wel dat ondersteuning voor 5G mmWave belangrijk voor hen kan zijn en dat ze contact zouden opnemen met de klantenservice voor een oplossing.