Gratis upgrade naar RTX 5090: Gelukkige Reddit-gebruiker stuurt Zotac RTX 4090 op voor RMA en krijgt in plaats daarvan een upgrade naar RTX 5090

Het komt niet vaak voor dat we horen over bedrijven die in het belang van de consument handelen, vooral als het gaat om garantieclaims. Dat gezegd hebbende, zou een gelukkige Redditor het daar niet mee eens zijn, aangezien hij zonder extra kosten een flinke upgrade voor zijn GPU ontving, maar het was een hele strijd om dat voor elkaar te krijgen.

Reddit-gebruiker Prudent_Echidna1254 deelde op de Zotac-subreddit dat het bedrijf hem, na vier RMA’s voor zijn Zotac GAMING GeForce RTX 4090 AMP Extreme AIRO-GPU, een RTX 5090 stuurde in plaats van een vijfde RMA. Afgaande op het serienummer lijkt het te gaan om de Zotac GeForce RTX 5090 SOLID-kaart, die momenteel wordt verkocht voor 4.300 tot 4.500 dollar.

De Redditor beschreef in het bericht dat hij het afgelopen jaar te maken had gehad met BSOD’s, vastlopers, beeldartefacten en PCIe-fouten bij zijn RTX 4090. Hij had de GPU vier keer ter reparatie opgestuurd, waarbij het laatste probleem zich voordeed toen er nog één maand garantie over was. Na ongeveer een maand nam de gebruiker contact op met Zotac voor een update en kreeg te horen dat het management had ingestemd met het aanbieden van een alternatief model, de RTX 5090.

Opvallend is dat in het bericht ook wordt vermeld dat de aan de gebruiker verzonden RTX 5090 slechts een garantie van 30 dagen had in plaats van de standaardgarantie van drie jaar. Zoals de gebruiker in een reactie uitlegt, zou de RTX 5090 een „open box”, een gereviseerde of een nieuwe eenheid kunnen zijn. Hij voegt hieraan toe dat Zotac aangeeft dat alle verzonden vervangende exemplaren hun standaardtests hebben doorstaan.

Het zou interessant zijn om te zien hoe Zotac reageert als er na de periode van 30 dagen een probleem optreedt met de vervangende grafische kaart.