Garmin smartwatch gebruikers zetten vraagtekens bij adaptieve helderheidsfunctie

Gebruikers van de Garmin Fenix 8 AMOLED hebben verschillende problemen gesignaleerd die verband houden met de automatische helderheidsaanpassingsfunctie van de smartwatch. Dit probleem wordt al enige tijd besproken op het forum van het merk https://forums.garmin.com/outdoor-recreation/outdoor-recreation/f/fenix-8-series/408010/need-a-way-to-turn-off-adaptive-auto-brightness?pifragment-1292=3#pifragment-1292=13 en een vertegenwoordiger van Garmin heeft zijn licht laten schijnen over de huidige houding van het merk.

In een bericht op het Garmin forumdat sinds het begin meer dan 20.000 keer bekeken is en meer dan 130 reacties heeft gehad, hebben klanten van de Fenix 8 AMOLED smartwatch hun problemen met de helderheidsniveaus van het horloge besproken. Voor de context: deze wearable heeft een geïntegreerde omgevingslichtsensor, die wordt gebruikt om het display automatisch te dimmen bij weinig licht. Garmin suggereert dat dit is om te voorkomen dat het scherm "verblindend helder" is in donkere omgevingen.

Veel gebruikers van de Fenix 8 hebben echter aangegeven dat het scherm van de smartwatch op het laagste helderheidsniveau moeilijk leesbaar wordt. Een tweede, kleinere groep gebruikers suggereert dat dit minimale helderheidsniveau niet voldoende is. Het probleem hier is dat Garmin gebruikers geen manier biedt om het minimale helderheidsniveau aan hun individuele behoeften aan te passen.

In Garmin's eerste reactie op het forumbericht leek het erop dat de technici van het bedrijf dit probleem graag verder wilden onderzoeken. Enkele weken later verklaarde een vertegenwoordiger van het merk echter dat het team "had vastgesteld dat dit gedrag door het ontwerp komt", en daarom geen oplossing had voor deze klachten van gebruikers. Een paar klanten hebben sindsdien workarounds voorgesteld, zoals het veranderen van de gegevens- en accentkleur naar wit om de helderheid te verhogen wanneer het horloge in de modus met weinig licht staat.

Andere gebruikers hebben gevraagd dat meer klanten van de Fenix 8 AMOLED(43 mm, huidige prijs $1.099,99 bij Amazon) contact moeten opnemen met het ondersteuningsteam van Garmin. Ze stellen voor dat, met genoeg klachten, ze het bedrijf zouden kunnen overtuigen om een nieuwe instelling voor het helderheidsniveau te ontwikkelen. Het valt nog te bezien of Garmin actie zal ondernemen om dit probleem aan te pakken.