Decathlon roept meer dan een dozijn e-bikes terug vanwege probleem met de motor

De Decathlon Rockrider E-ACTV 900 (afbeelding) is een van de e-bikes die door een recente terugroepactie getroffen is. (Afbeeldingsbron: Decathlon)

Decathlon roept een aantal van zijn e-bikes terug nadat er een probleem met de motor werd ontdekt. De productterugroeping vermeldt 14 getroffen SKU's, die gedurende acht maanden van 2025 verkocht werden. In de aankondiging adviseerde het bedrijf getroffen gebruikers om onmiddellijk te stoppen met het gebruik van hun elektrische fietsen en werden de volgende stappen voor deze klanten uiteengezet.

Polly Allcock (vertaald door Ninh Duy), Gepubliceerd 12-12-2025 🇺🇸 🇪🇸 ...

E-Mobility

Decathlon heeft een terugroepactie uitgevaardigd voor verschillende van haar Rockrider en Btwin elektrische fietsen in Europese landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Frankrijk. In een verklaring die op 11 december 2025 werd vrijgegeven, noemde het bedrijf 14 SKU's waarop dit probleem betrekking heeft:

4724119 E-ACTV 900 HF ZAND-L
4724120 E-ACTV 900 HF ZAND-M
4724121 E-ACTV 900 HF ZAND - XL
4603059 E-ACTV 900 LF DONKERGROEN - L
4603058 E-ACTV 900 LF DONKERGROEN-M
4603057 E-ACTV 900 LF DONKERGROEN-S
4603056 E-ACTV 900 LF LICHTGRIJS - L
4603055 E-ACTV 900 LF LICHTGRIJS - M
4603054 E-ACTV 900 LF LICHTGRIJS - S
5393864 E-LD 940 LF-L/XL
5393865 E-LD 940 LF-S/M
4429399-E-LD 920 MF M
4429398-E-LD 920 MF S
4855832-E-LD 920 MF L

Volgens Decathlon kan een onlangs vastgesteld probleem met de software voor de motor die op deze e-bikes wordt gebruikt, ervoor zorgen dat de pedalen willekeurig naar achteren bewegen. De getroffen modellen werden verkocht tussen 1 april 2025 en 1 december 2025. Het bedrijf merkt ook op dat het probleem werd gevonden in softwareversie 8.2. Als u een van deze e-bikes bezit, waarvan de motor draait op softwareversie 8.2, wordt u geadviseerd om het gebruik van het product onmiddellijk te staken.

Getroffen klanten kunnen het product terugbrengen naar een Decathlon-werkplaats, waar het gerepareerd zal worden. Vermoedelijk hoeft u voor deze service niet te betalen, hoewel dit niet op de terugroepaffiche staat. Om te controleren of deze terugroepactie op u van toepassing is, kunt u invullen op de website van Decathlon.