De impact van AI op werknemers: Onderzoek onthult welke banen het meest waarschijnlijk zullen worden vervangen

Een nieuwe analyse van 200.000 interacties in de VS met Microsoft Copilot brengt elke chat in kaart met de werkactiviteiten die zijn gedefinieerd in de Amerikaanse O*NET-database en koppelt deze activiteiten vervolgens terug naar specifieke beroepen. De auteurs berekenen een "AI-toepasselijkheidscore" die weergeeft hoe vaak Copilot wordt gebruikt voor de taken van een beroep, hoe vaak die taken worden uitgevoerd en hoe breed elke taak wordt gedekt binnen de functiebeschrijving.

Een beroep krijgt een hoge score als Copilot gebruikers betrouwbaar helpt bij het uitvoeren van kerntaken die een groot deel van dat werk uitmaken. Zo krijgen taken zoals informatie verzamelen, tekst opstellen en concepten uitleggen hoge voltooiingspercentages; beroepen die door deze activiteiten worden gedomineerd, stijgen daarom vaak naar de top.

Strikt gebaseerd op de gegevens die in het onderzoek zijn gevonden, zijn de tien belangrijkste banen:

• Tolken en Vertalers - 98 procent van de taken overlapt met het gebruik van Copiloot
• Historici
• Passagiersbegeleiders
• Verkoopvertegenwoordigers (diensten)
• Schrijvers en auteurs
• Klantenservicemedewerkers
• CNC Gereedschap Programmeurs
• Telefonistes
• Ticketagenten en reisbedienden
• Omroepmedewerkers en Radio DJ's

De meeste hoog scorende functies zijn afhankelijk van het produceren, op maat maken of overbrengen van informatie; ze zijn vaak te vinden in de verkoop, kantoorondersteuning, media, onderwijs en soortgelijke kennisintensieve gebieden. Beroepen waarbij fysieke hulp, manuele handelingen of machinebediening centraal staan, zoals verpleegassistenten, massagetherapeuten en dakdekkers, staan daarentegen onderaan de lijst.

De huidige generatieve AI blinkt uit in taken waarbij woorden, het ophalen van gegevens en gestructureerde begeleiding komen kijken; het is veel minder capabel wanneer praktische vaardigheden of direct menselijk contact onontbeerlijk zijn. Naarmate de technologie volwassener wordt, kan het bereik ervan groter worden, maar het huidige bewijs suggereert dat de grootste impact op de korte termijn te vinden zal zijn in functies waarbij informatie-uitwisseling het belangrijkste ruilmiddel is.