CPU-fraude, volgende ronde: Chuwi CoreBook Plus met vermeende AMD Ryzen 5 7430U ook getroffen
Na pas onlangs bevestigd dat de Chuwi CoreBook X, in tegenstelling tot alle aanwijzingen - inclusief informatie op officiële Chuwi-websites, productinformatiebladen, winkelwebsites, de verpakking van het apparaat, stickers op de laptop, de Windows systeemtools en analysesoftware en in het BIOS van het apparaat zelf - slechts een Ryzen 5 5500U CPU heeft in plaats van de geadverteerde AMD Ryzen 5 7430U (de exacte verschillen later), ontwikkelt deze zaak zich nu tot een regelrechte ramp voor de fabrikant.
Herhaalde verzoeken van Chuwi om onze gerelateerde artikelen offline te halen - onder dreiging van juridische stappen vanwege de veroorzaakte reputatieschade, let wel - hebben ons aangezet tot nader onderzoek. Naast de CoreBook X in kwestie, vonden we ook de CoreBook Plus in het assortiment van Chuwi, die geadverteerd wordt met een Ryzen 5 7430U processor. Om deze reden hebben we bij een Duitse winkelier een controleapparaat gekocht en ook deze notebook onderzocht.
De eerste resultaten van onze test zijn nu beschikbaar en zijn teleurstellend: De Chuwi CoreBook Plus heeft ook alleen een Ryzen 5 5500U geïnstalleerd, hoewel hier - net als bij de CoreBook X - actief geadverteerd wordt voor het gebruik van de Ryzen 5 7430U. Nogmaals, alle informatie van de fabrikant en op het apparaat verhullen dit feit en laten de CPU bij de gebruiker overkomen als een moderne 7430U.
Hoe herken ik het gebruik van de valse processor?
Het Windows Taakbeheer geeft een eerste indicatie. Zowel de kloksnelheden als de CPU-caches kunnen hier worden bekeken. De Ryzen 5 7430U heeft een maximale boost-klok van 4.300 MHz en 16 MB L3-cache en komt uit de Zen 3-processorserie, met de codenaam "Barcelo-U". In de taakmanager van ons voorbeeld verschilt de informatie echter. Hoewel de CPU-naam Ryzen 5 7430U is, wijzen de codenaam "Lucienne-U" (Zen 2-architectuur), de L3-cache van 2x 4 MB en de waarneembare turboklok van maximaal iets meer dan 4.000 MHz op inconsistenties. Deze specificaties komen overeen met de Ryzen 5 5500U chip.
Het is algemeen bekend dat er af en toe problemen optreden bij het uitlezen van CPU-specificaties met behulp van softwaretools, en daarom biedt uiteindelijk alleen demontage van de laptop 100% zekerheid. En dat hebben we gedaan: Na het verwijderen van een paar schroeven is de laptop open en komen de ventilator en CPU-koeler bloot te liggen. Deze onderdelen moeten ook verwijderd worden om toegang te krijgen tot de processor. Zodra u deze laatste hindernis genomen hebt en de royale hoeveelheid thermische pasta verwijderd hebt, kunt u het OPN-nummer direct op de gesoldeerde chip lezen, dat de processor duidelijk identificeert: 100-000000375
Dit komt overeen met het nummer op de processor zoals deze ook in de CoreBook X gebruikt wordt en dat AMD op de officiële productpagina voor de chip duidelijk als Ryzen 5 5500U identificeert. Ter vergelijking: 100-000001471 zou het correcte OPN-nummer zijn voor de geadverteerde Ryzen 5 7430U.
Ryzen 5 5500U vs. Ryzen 5 7430U - Dit is het verschil
Zoals we ook lieten zien in onze beoordeling van de Chuwi CoreBook X de "incognito" geïnstalleerde 5500U-processor perfect geschikt voor alledaagse taken zoals kantoortoepassingen, surfen op het web en het afspelen van media. Niettemin is de geadverteerde 7430U chip is ongeveer 2 jaar jonger (gelanceerd in 2023 vs. 2021), heeft een aanzienlijk hogere turboklok (4,3 GHz vs. 4,0 GHz) en, met 16 MB, een twee keer zo grote level 3 cache. Dit alles leidt tot een prestatieverschil tot 20% in de test, afhankelijk van de benchmark in kwestie.
Gezien de prijsklasse (399 euro voor de CoreBook Plus) lijken dergelijke prestatieverschillen beheersbaar. De doorslaggevende factor is echter hoe het apparaat zich verhoudt tot de concurrentie. Vanuit dit oogpunt trekt Chuwi een groot voordeel uit de gevestigde feiten: Laptops met een 7430U processor zijn momenteel te vinden in de prijsklasse tussen 500 en 600 euro, d.w.z. ongeveer 100-200 euro duurder dan dit veronderstelde koopje. Dit creëert een beslissende stimulans om te kopen op basis van misleidende informatie.
Ongeluk, verkeerde etikettering of zelfs fraude - wat moet u doen?
Feit is dat we nu hebben ontdekt dat twee fundamenteel verschillende modellen van de fabrikant - de Chuwi CoreBook X en de CoreBook Plus - niet de CPU hebben die wordt geadverteerd, maar een ouder, minder krachtig model. Het is ook een feit dat op beide geteste laptops alle systeemtools, inclusief het BIOS, de gebruiker doen geloven dat de zogenaamd gekochte CPU ook in het apparaat zit. De mogelijkheid dat dit toevallig gebeurt, kan worden uitgesloten. Hiervoor zijn aanpassingen op firmwareniveau nodig, wat weer een aanzienlijke hoeveelheid inspanning suggereert.
Voor consumenten in de EU (indien hier gekocht) geldt hier ongetwijfeld de wettelijke garantie/conformiteitsrechten van minstens 2 jaar, waardoor de koper er zeker van is dat hij een apparaat ontvangt in de contractueel gegarandeerde staat. Mogelijke oplossingen zijn een omruiling voor een correct uitgerust model, een herroeping van het koopcontract met terugbetaling of het eisen van een prijsvermindering.
Wij vinden het ook buitengewoon interessant om te zien hoe andere, mogelijk concurrerende bedrijven met dit voorval, trefwoord "oneerlijke concurrentie", omgaan. AMD zou er ook veel belang bij moeten hebben om te voorkomen dat er reclame wordt gemaakt voor afwijkende hardware ("Ryzen 5 7000 Series" sticker op het apparaat), omdat dit verwachtingen wekt bij gebruikers die uiteindelijk niet waargemaakt kunnen worden door de geïnstalleerde CPU.
Bron(nen)
