Ayaneo geeft de schuld aan scalpers, beleidswijzigingen terwijl critici wijzen op te hoge beloften en slechte communicatietrends
Ayaneo heeft een reputatie opgebouwd in de niche van retro gaming handhelds vanwege het unieke ontwerp en de krachtige draagbare consoles. Helaas heeft de cultus van het bedrijf zich tegen Ayaneo gekeerd.
Ayaneo heeft de meeste van zijn producten gecrowdfund op crowdfundingplatforms zoals Indiegogo. Er zijn echter berichten in omloop dat klanten beweren dat het bedrijf de verzendingen naar internationale geldschieters heeft vertraagd, terwijl de apparaten nog steeds te koop worden aangeboden op sites van derde partijen.
Dit heeft ertoe geleid dat recensenten en consumenten zich tegen Ayaneo hebben uitgesproken en het een heen-en-weer-game van beloften en smoesjes hebben genoemd. Onlangs publiceerde YouTuber Zu Reviews van Retro Handhelds een video op YouTube getiteld "Ik ben klaar met Ayaneo - Dit is waarom."
In de video legt hij uit dat de Pocket Fit en Pocket AIR Mini van Ayaneo vertraging oplopen. De controverse is terug te voeren op Ayaneo's releaseschema voor zijn retro-gaming handhelds. Alleen al in 2025 kondigde het bedrijf 20 nieuwe apparaten aan, waarbij het zijn rijkdom aan productiemogelijkheden aanprijst.
Backers die deze projecten op Indiegogo hebben gefinancierd, verwachten de handhelds van Ayaneo met voorrang te ontvangen. Veel vroege backers hebben echter gemeld dat ze maanden langer moeten wachten dan verwacht.
In het geval van de Pocket AIR Mini, een 4:3 retro gaming handheld, gingen aanhangers van de Indiegogo campagne naar Redditen stelden dat het bedrijf hun bestellingen had vertraagd en dat de klantenondersteuning slecht was, wat hen ertoe aanzette om te annuleren. Interessant genoeg kan men de Pocket AIR Mini gemakkelijk te koop vinden op AliExpress.
Ayaneo gaf ter verdediging de schuld van de vertraging in de internationale verzending aan factoren buiten haar controle, waaronder recente wijzigingen in het beleid van Indiegogo die vertragingen in de verzending veroorzaakten.
Toen er verder op Ayaneo werd ingegaan waarom niet-backers de apparaten eerder konden bemachtigen, gaf Ayaneo de schuld aan scalpers. Onlangs gaf Ayaneo een update uit over de vertragingen bij Pocket FIT, waarin ze verklaarde dat de redenen hiervoor waren: ongeautoriseerde doorverkoop door scalpers, beperkte voorraad die naar geautoriseerde distributeurs werd gestuurd en diverse logistieke problemen.
Ayaneo verklaarde dat het bedrijf prioriteit gaf aan Indiegogo bestellingen. Het bedrijf merkte verder op dat Indiegogo bestellingen voor de Pocket AIR Mini "in wezen zijn uitgevoerd," met nog slechts 180 backers in de achterstand als gevolg van onbevestigde of ontbrekende verzendadressen.
Verder meldde het bedrijf dat de PocketFit G3 Gen 3 was geleverd aan 1.193 backers en dat de resterende 493 eenheden eind januari 2026 zouden worden geleverd. Fans beweren echter dat het bedrijf de schuld op zichzelf probeert af te schuiven door intern wanbeheer en het te lang aankondigen van producten met duidelijke leveringsschema's te noemen.
Bron(nen)
