Verizon geeft creditnota's uit na landelijke uitval van mobiele en breedbandverbindingen

Verizon is net hersteld van een grote storing, en ook nog eens op een van de slechtst mogelijke momenten voor haar Amerikaanse klantenbestand. De storing begon naar verluidt op op 30 augustus 2025precies samen met de grote Labor Day feestdag van het land.

Volgens sommige rapporten werd tot 50% van de gebruikers van de provider op een bepaald moment op die dag getroffen. Sommigen van hen hadden nog steeds toegang tot diensten zoals Apple's SOS via Satelliet terwijl anderen volledig verstoken waren van cellulaire dekking.

De situatie hield aan tot 31 augustus, toen Verizon uiteindelijk toegaf dat het probleem te wijten was aan een update van de software die geïnstalleerd was op alle apparaten die op het netwerk waren aangesloten.

De meeste van die apparaten waren smartphoneshoewel er ook meldingen zijn dat glasvezel diensten van hetzelfde bedrijf ook niet beschikbaar waren tijdens de storing.

Klanten die 24 uur of langer van diensten verstoken waren, wordt nu geadviseerd om te contacteren contact op te nemen met de provider en hen te houden aan hun beleid om in dat geval rekeningen te crediteren. Getroffen consumenten hebben 180 dagen de tijd vanaf het moment dat de storing zich voordeed om dit te doen.

Opgemerkt moet worden dat er beweringen zijn van inconsistentie van de kant van Verizon, waarbij bijvoorbeeld een klant $20 aan tegoed kreeg aangeboden, terwijl een andere klant een uitbetaling van $33 meldde.

De iPhone 16 Pro in Desert Titanium: nu 794,99 euro ontgrendeld en in vernieuwde Premium staat op Amazon