Razr 40 Ultra: Updates zijn een rommeltje voor Motorola's opvouwbare vlaggenschip Razr

Verschillende Razr 40 Ultra retail-eenheden komen niet verder dan hun lanceringssoftware. (Afbeeldingsbron: Notebookcheck)

Motorola kan Samsung onder druk zetten om zijn opvouwbare clamshell-aanbod te verbeteren. Helaas verbleekt de softwareondersteuning voor de Razr+ en Razr 40 Ultra in vergelijking met de Galaxy Z Flip5, waarbij sommige Razr-toestellen vast blijven zitten op hun lanceringssoftware dankzij onverklaarbare problemen.

Alex Alderson (vertaald door Ninh Duy), Published 13-12-2023 🇺🇸 🇫🇷 ...

Er zijn bijna zes maanden verstreken sinds we de Razr 40 Ultra, die Motorola in Noord-Amerika verkoopt als de Razr+ (momenteel $699,99 op Amazon), hebben beoordeeld. Sindsdien heeft Samsung de Galaxy Z Flip5 met Android 13, die al is bijgewerkt naar Android 14. Het is voorspelbaar dat de Razr 40 Ultra nog steeds op Android 13 staat en dat er op het moment van publicatie nog geen Android 14 update in zicht was.

Helaas is de staat van updates voor Motorola's nieuwste Razr nog net zo'n puinhoop als drie jaar geleden met de Razr 5G. Terwijl Android Central eerder deze maand meldde dat de Razr+ build T2TZ33.18-75-9 had ontvangen met de beveiligingspatches van november 2023, blijven andere smartphones op drift met hun introductiesoftware. Sommige toestellen lijken niet in staat te zijn om over-the-air (OTA) bestanden op te halen, wat het geval bleek te zijn met ons verkoopeenheid.

Op basis van een lange thread op de forums van Lenovolossen de technici van Motorola deze problemen per geval op, waarbij een medewerker de getroffen gebruikers informeert:

...ons team heeft de hoofdoorzaak van de vertraging geïdentificeerd en werkt eraan om de augustus-update zo snel mogelijk uit te rollen. Om het proces te versnellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw profiel bij te werken met het IMEI-nummer van uw telefoon, zodat onze technici uw problemen efficiënter kunnen aanpakken.

Uiteindelijk moesten we de Rescue and Smart Assistant (RSA) downloaden om ons toestel te upgraden (RSA) downloaden om ons toestel naar buildnummer T2TZ33.18-75-9 te upgraden. Hierbij wordt het apparaat echter gewist en worden de fabrieksinstellingen hersteld. Erger nog, het RSA-hulpprogramma is exclusief voor Windows en er zijn geen equivalenten voor Linux- en Mac-gebruikers. Alleen al om deze redenen is RSA geen alternatieve updatemethode voor OTA-downloads. Helaas is het onduidelijk of ons toestel vanaf nu OTA updates zal blijven ontvangen. Zie onze Razr 40 Ultra/Razr Plus beoordeling voor alle details over het apparaat.