PlayStation Network-beveiliging bekritiseerd nadat support account van trofeejager lekt naar hacker

Het PlayStation Network heeft een problematische geschiedenis wat betreft de bescherming van klantenaccounts. Sinds de PSN-storingwaarbij 77 miljoen accounts werden gehackt, houdt het bedrijf vol dat het veiligheidsmaatregelen heeft genomen. Gamers blijven echter melding maken van gestolen inloggegevens. Het meest recente voorbeeld betreft de veelvuldige trofeejagerdav1d_123. Veel van de kritiek draait om de slecht functionerende ondersteuning van PlayStation Network.

Nefarious individuen richten zich op accounts met veel trofeeën of van bekende gebruikers. Vervolgens worden de inloggegevens voor hoge prijzen verkocht op zwarte markt sites of Telegram. GGmuks op sociale media verteld hoe zijn vriend David het slachtoffer werd van een dergelijk plan.

Dav1d_123, die meer dan 1600 platina trofeeënverloor op 7 oktober de toegang tot zijn PlayStation Network-account. Helaas, Authy 2FA het beveiligingslek niet voorkomen. Nadat er geen oplossing was gevonden, besloot GGmuks namens zijn vriend een bericht naar het gestolen account te sturen. Verrassend genoeg reageerde de hacker en liet hij zijn licht schijnen over de gebrekkige PSN-beveiliging.

"Zzyuj" legde uit dat het mogelijk is om de klantenservice te overtuigen toegang tot accounts te verlenen door alleen een gebruikersnaam op te geven. Hij gelooft dat de agenten in landen met lagere levenskosten werken voor een minimaal salaris. De werknemers zijn ook niet goed getraind in beveiligingsprotocollen.

Dav1d_123 is een van de vele geduchte trofeejagers

Het recente incident doet spelers denken aan de Hakoom saga in 2024. Hakoom was een recordhoudende trofeehouder en een contentmaker. Tijdens dat incident dook er een gelekte video op waarop de software te zien was die door PlayStation Network-ondersteuning werd gebruikt. Deze wordt "PACMAN" genoemd en toont betalingsinformatie, serienummers van consoles en andere gevoelige gegevens. GGmuks concludeert dat het programma fundamentele beveiligingsrichtlijnen breekt.

De klantenservice wordt ook beschuldigd van omkoping en de verkoop van PlayStation Network-accounts. Gamers roepen Sony nu opnieuw op om op deze beweringen te reageren. Critici merken op dat het bedrijf vaak niet transparant is geweest bij het reageren op beveiligingsproblemen in het verleden.