NGO behaalt na 5,5 jaar juridische overwinning op YouTube over toegang tot gebruikersgegevens

Wat een volkomen normaal proces is, heeft jaren geduurd: Enkele jaren geleden diende gegevensbeschermingsorganisatie noyb een "toegangsverzoek" in voor persoonlijke gegevens bij grote streamingproviders zoals Amazon, Apple Music, Spotify, Netflix en YouTube. Volgens GDPR (artikel 15) zijn bedrijven "verplicht om gebruikers een kopie van hun persoonsgegevens te verstrekken, evenals aanvullende informatie over de verwerking, zoals details over de bronnen en ontvangers van de gegevens, het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt en de bewaarperiode".

Alle gecontacteerde bedrijven waren echter niet in staat (of niet bereid?) om aan deze verzoeken te voldoen. Vervolgens diende noyb in januari 2019 een klacht in tegen in totaal acht bedrijven, waaronder Apple, Amazon, Google en anderen, bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (DSB). Maar pas nu, meer dan vijf jaar later, is er een beslissing genomen: De DSB heeft in het voordeel van noyb beslist.

In het halve decennium dat sindsdien is verstreken, heeft Google herhaaldelijk manieren gevonden om dit in wezen eenvoudige proces te vertragen. Het bedrijf heeft onder andere geprobeerd om de procedure over te brengen naar Ierland, waar volgens Noyb de handhaving van gegevensbescherming bekende tekortkomingen vertoont. Noyb heeft haar onbegrip uitgesproken over het feit dat een miljardenbedrijf liever een langdurig juridisch proces voert dan gebruikers hun recht op informatie te garanderen.

Dergelijke langdurige procedures kosten NGO's zoals Noyb niet alleen veel geld, maar ontnemen de betrokkenen ook hun fundamentele rechten. Particulieren hebben weinig verhaalsmogelijkheden tegen dergelijke praktijken. In twijfelgevallen worden ze gedwongen om afstand te doen van hun grondrechten of vele jaren te wachten op de handhaving ervan, ervan uitgaande dat ze bereid zijn om een langdurig en kostbaar proces te voeren tegen een miljardenimperium.

Als Google niet in beroep gaat, moet het volledig voldoen aan het verzoek om informatie. Of de procedure ook zal resulteren in een boete wordt niet vermeld in het noyb-rapport en is dus twijfelachtig. Op zijn minst zal Google waarschijnlijk de juridische kosten van de nederlaag moeten dragen.