Lek: Amazon plant een super Alexa en hoopt goed geld te verdienen met Alexa Plus

Eind januari vorig jaar, Dave Limp, voormalig hoofd hardware en apparaten bij Amazon, er geen twijfel over dat de industriegigant nog steeds hoopt winst te maken met zijn verliesgevende spraakassistent Alexa. Eind januari 2023 benadrukte Limp dat de internetgigant, ondanks grote herstructureringen en het schrappen van banen, nog steeds vasthield aan Alexa en in de toekomst meer geld zou verdienen met nieuwe AI-functies.

Uitgelekte Amazon-documenten die door Business Insider (BI) zijn gepubliceerd, onthullen nu hoe Amazon dit wil bereiken. Volgens deze documenten is Amazon zijn Echo spraakassistent aan het upgraden voor de introductie van een nieuw betaald abonnementsmodel. Het nieuwe abonnementsmodel, voorlopig "Alexa Plus" genoemd, zal meer entertainment en gepersonaliseerde AI-functies bieden.

Volgens insiderinformatie werkt het Amazon Alexa-ontwikkelingsteam momenteel volgens een zeer strak schema en heeft het een deadline van 30 juni. De spraaktechnologie in ontwikkeling, genaamd "Remarkable Alexa", is al door 15.000 externe klanten getest, aldus het Amerikaanse rapport. Amazon wil het nieuwe, betaalde abonnement "Alexa Plus" in 2024 aan klanten aanbieden

Tegen betaling zal Super Alexa Amazon-klanten meer conversationele en gepersonaliseerde AI-technologie bieden. De kwaliteit van de antwoorden die de nieuwe "Remarkable Alexa" geeft, voldoet volgens BI echter nog niet aan de verwachtingen. De nieuwe superversie van Alexa geeft op dit moment nog onnauwkeurige antwoorden, neemt te veel tijd in beslag en vertoont zwakke punten bij het beantwoorden van dubbelzinnige vragen.

Daarnaast leidt het geplande betaalde abonnement voor Alexa intern bij Amazon tot verhitte discussies over de fundamentele richting van het project. Volgens "welingelichte bronnen" hebben bepaalde personen die bekend zijn met het project ernstige twijfels over de vraag of klanten bereid zullen zijn om voor Alexa te betalen. Naast een Alexa op abonnementsbasis werkt Amazon ook aan een nieuwe webbrowser-gebaseerde versie van Alexa, aldus het BI-rapport.