Iemands voorbestellingservaring met de nieuwe Trump-smartphone verliep allesbehalve soepel

De Trump Organisatie lanceerde officieel haar nieuwe smartphone, de T1 Phone, op maandag, samen met een nieuwe mobiele dienst genaamd Trump Mobile. Het apparaat wordt beschreven als een volledig gouden smartphone "ontworpen voor prestaties" en gemaakt in de Verenigde Staten. Maar ondanks de spraakmakende aankondiging melden vroege kopers een moeizame uitrol.

De T1 Phone wordt nu aangeboden voor $499, met een aanbetaling van $100 tijdens de preorder. Journalist Joseph Cox van 404 Media meldde echter dat de website in plaats daarvan $64,70 van zijn kaart afgeschreven had, nadat de bevestigingspagina van de betaling niet geladen was. Ondanks dat hij een bevestigingsmail ontving, gaf hij nooit een verzendadres op en het Trump Mobile portaal bleef ontoegankelijk toen hij probeerde in te loggen en zijn gegevens bij te werken.

Trump Organization is van plan om als MVNO (Mobile Virtual Network Operator) te opereren, gebruikmakend van de infrastructuur van bestaande Amerikaanse carriers zoals AT&T, T-Mobile en Verizon. Volgens de officiële aankondiging zal Trump Mobile landelijke 5G-dekking bieden en klantenondersteuningscentra in de VS.

Trump Jr. verklaarde tijdens een recente podcast dat de telefoon bedoeld is voor consumenten die "een apparaat gemaakt in Amerika zonder buitenlandse achterdeurtjes" willen Hij voegde eraan toe dat de callcenters voor Trump Mobile zich in St. Louis zouden bevinden, om ervoor te zorgen dat "de gegevens aan wal blijven"

De aankondiging en marketing van de T1 Phone lijkt in de voetsporen te treden van andere niche-apparaten zoals de Liberty Phone van Purism, die gebruikers aanspreekt die bezorgd zijn over de integriteit van de toeleveringsketen en in het buitenland gemaakte onderdelen. Echter, met TrumpMobile.com nog steeds aanmeldingsfouten geeft en weinig duidelijkheid geeft na de aankoop, zijn klanten onzeker over wat ze precies besteld hebben - of ze het überhaupt wel zullen ontvangen.

Op het moment van schrijven heeft de Trump Organization nog niet gereageerd op openbare vragen over de problemen op de website of wanneer gebruikers bijgewerkte orderbevestigingen kunnen verwachten.