Google Pixel 7-serie batterij zwelling klachten toenemen als gebruikers vlag veiligheidsrisico's

Google heeft een flink deel van de reacties ontvangen na het geforceerd updaten van de Pixel 6a, waardoor de oplaadcapaciteit van de telefoon gehalveerd wordt. Volgens het bedrijf werd deze beslissing genomen om potentiële risico's rond de batterij van het toestel te beperken. Google deed een soortgelijke actie met de Pixel 4a, en het lijkt erop dat de wijdverspreide batterijproblemen zich tot buiten de A-serie hebben uitgebreid.

Een nieuwe ronde van rapporten suggereert dat gebruikers van de Pixel 7 en Pixel 7 Pro te maken hebben met een probleem met het opzwellen van de batterij. Deze gebruikers melden dat het probleem ervoor zorgt dat het scherm loskomt van de behuizing, wat uiteindelijk tot een explosie of brand kan leiden.

Sommigen melden zelfs dat hun Pixel 7-telefoon onbruikbaar is geworden nadat de batterij was opgezwollen, waarbij iemand opmerkte dat hun telefoon "zelfs bij volledig opladen wordt uitgeschakeld" Forumcommentaren over het probleem suggereren dat de gebruikers contact hebben opgenomen met het bedrijf, maar het lijkt erop dat de ondersteuningsteams van Google dit niet soepel afhandelen.

Zoals één gebruiker meldt, werd de zwelling zo erg dat ze een offerte kregen van een reparatiewerkplaats voor een vervanging van het scherm naast de vervanging van de batterij. Google biedt blijkbaar een vergoeding aan voor het vervangen van de batterij door een derde partij, maar niet voor een extra reparatie die nodig is voor de zwelling.

Het is ook de moeite waard om op te merken dat Google heeft verduidelijkt dat het alleen een vergoeding voor het vervangen van de batterij zou aanbieden als dit via een erkend reparatiecentrum is gedaan en de gebruiker een geldig ontvangstbewijs had. Tot nu toe lijkt het erop dat het bedrijf geen verzachtende opties" heeft aangeboden voor degenen die geen toegang hebben tot een erkend reparatiecentrum.

Hoewel dit probleem met de batterij van de Pixel 7-serie wijdverspreid lijkt te zijn, heeft Google er nog geen officiële verklaring over afgegeven. Getroffen gebruikers wordt aangeraden om de officiële richtlijnen van het bedrijf te volgen en contact op te nemen met Google voor ondersteuning.