De Deense post stopt met het bezorgen van brieven: overgang naar het digitale tijdperk beëindigt een tijdperk

De tassen van Deense postbezorgers worden al jaren steeds lichter. Sinds het begin van de jaren 2000 is het volume van het briefverkeer met ongeveer 90 procent gedaald. Facturen en bankafschriften zijn verantwoordelijk voor het grootste deel van de resterende daling.

De resterende 1.500 rode brievenbussen in de straten van Denemarken worden nu geleidelijk verwijderd. In maart 2000 kondigde PostNord voor het eerst aan dat het van plan was om na 400 jaar te stoppen met het bezorgen van brieven, en dit gaat nu de laatste fase in.

Door de toenemende digitalisering van de samenleving schrijft en verstuurt bijna niemand meer brieven. Communicatie via messengerdiensten zoals WhatsApp, Telegram en Signal is de norm geworden. Online winkelen met apps die mobiele betalingen zonder contant geld mogelijk maken, en digitale brievenbussen hebben deze verandering ook gestimuleerd.

Ongeveer een derde van alle werknemers van PostNord - ongeveer 2.200 mensen - zullen hun baan verliezen. Tegelijkertijd zullen er ongeveer 700 nieuwe banen worden gecreëerd in de groeiende pakketdienstensector. Hoewel Denemarken een van de meest gedigitaliseerde landen is volgens de 2023 Digital Government Index van de OESO, is deze trend van afnemende postbezorging ook te zien in andere landen wereldwijd. Volgens een rapport van managementconsultants McKinsey is het volume van verzonden brieven wereldwijd aanzienlijk gedaald.

In de VS bedroeg de daling sinds het hoogtepunt 46 procent; in veel andere landen was de daling zelfs nog groter, namelijk 50 tot 70 procent. Duitsland en Zwitserland werden het minst getroffen, met een daling van ongeveer 40 procent. Hazel King, hoofdredacteur van het tijdschrift Parcel and Postal Technology International, legt uit:

Brieven in heel Europa gaan al jaren achteruit. Ik denk dat de beslissing van PostNord een weerspiegeling is van hoe de hele markt zich heeft ontwikkeld en hoe de consument zich beweegt.

Hazel King weet echter niet of het onvermijdelijk is dat er een einde komt aan het verzenden van brieven. In Denemarken is het particuliere koeriersbedrijf DAO van plan om de resterende brievenpost over te nemen met zijn eigen landelijke dienst.