Britse Steam-gebruikers met accounts van meerderjarigen worden nog steeds geacht hun creditcard te verifiëren als onderdeel van Valve's nalevingsstreven

Steam heeft over de hele linie nieuwe leeftijdsverificatiemaatregelen gelanceerd voor gebruikers uit het Verenigd Koninkrijk, maar ten minste één gebruiker uit het Verenigd Koninkrijk is in een enigszins lachwekkende situatie terechtgekomen. Steam-gebruiker Christina Tasty meldde op X dat haar account, dat al 19 jaar actief is, werd gevraagd om te verifiëren of ze ouder dan 18 was.

Valve heeft onlangs een leeftijdscontrolesysteem voor creditcards uitgerold gekoppeld aan de Britse Online Safety Act. Christina Tasty postte screenshots waarop een verificatieprompt te zien was toen ze een spel probeerde te spelen dat ze al in haar bezit had. Om nog meer olie op het vuur te gooien, liet ze ook haar profielbadge zien, waarop "19 Years of Service" stond.

Op 29 augustus 2025 verklaarde de gebruiker: "Steam vraagt me nu om te bewijzen dat ik ouder dan 18 ben. Mijn account is 19 jaar oud." Het bericht ging al snel viraal met meer dan 286.000 likes en 9.000 reposts, met meer dan een miljoen weergaven.

De Steam-community op X sprong op de kar en deelde hun eigen accountleeftijden, waarbij sommige gebruikers al meer dan twee decennia op het platform actief zijn. Velen hebben de schuld voor het ongemak niet bij Valve gelegd, maar bij de enigszins rigide wettelijke vereisten in het Verenigd Koninkrijk.

Het verzoek om leeftijdsverificatie is te wijten aan Valve's recente naleving van de UK Online Safety Act, die in 2023 werd aangenomen en geleidelijk werd ingevoerd om minderjarige tieners te beschermen tegen toegang tot volwassen inhoud op het platform.

Britse Steam-gebruikers moeten nu een geldige Britse creditcard aan hun account toevoegen om toegang te krijgen tot winkelpagina's, communityhubs of games met volwassen thema's. Houders van een Britse creditcard worden niet belast voor het autorisatieproces.

Opgemerkt moet worden dat Valve met verschillende alternatieven heeft geworsteld om een goede leeftijdsverificatie te vinden, voordat er werd gekozen voor creditcardverificatie voor het Verenigd Koninkrijk, omdat inwoners van het eiland pas een creditcard krijgen als ze 18 worden.

Valve beweert dat deze methode de privacy van de gebruiker beschermt, omdat het dezelfde gegevensverwerking gebruikt als gewone aankopen en geen gebruikersgegevens met derden deelt of mogelijk invasieve technieken zoals gezichtsherkenning gebruikt.

Veel Britse gamers zijn echter gefrustreerd over het feit dat bankpassen niet worden geaccepteerd voor verificatie, aangezien op het moment van schrijven slechts 60% van de Britse volwassenen een creditcard heeft.

Valve heeft onlangs ook zijn inhoudsbeleid op Steam aangepast, waaronder de verwijdering van bepaalde games voor volwassenen van het platform vanwege betalingsbeperkingen van Steam van het platform als gevolg van betalingsbeperkingen van betalingsverwerkers zoals Visa en Mastercard, waarop een aanzienlijke hoeveelheid feedback van gebruikers is gekomen, die het als een te grote stap van de genoemde platforms beschouwen.