Apple Winkels zullen iPads binnenkort ter plekke repareren na beschuldigingen van oplichting

Enkele dagen geleden beweerden onafhankelijke reparateurs beweerd dat Apple opzettelijk vervangingsonderdelen voor de iPad tegen zulke hoge prijzen aanbood dat klanten gemotiveerd zouden worden om in plaats daarvan een nieuwe iPad te kopen. Met vervangende camera's die tot $199 kosten, displays $749, en USB-C poorten $250, is het niet moeilijk om deze bewering te begrijpen.

Volgens iGenerationis Apple nog steeds niet van plan om vervangende onderdelen tegen lagere prijzen aan te bieden, maar reparaties in de Apple Store kunnen mogelijk goedkoper worden. Terwijl Apple voorheen de iPad naar een reparatiecentrum moest sturen om zelfs de eenvoudigste iPad-reparaties uit te voeren, zullen de tablets in de toekomst direct ter plekke worden gerepareerd. Tegen het einde van het jaar zal dit naar verwachting mogelijk zijn in 30 Apple Stores, en deze service zal waarschijnlijk geleidelijk worden uitgebreid naar andere locaties. Welke reparaties precies ter plaatse kunnen worden uitgevoerd, blijft onduidelijk.

Deze verandering zou reparaties niet alleen aanzienlijk sneller moeten maken, maar ook de kosten moeten verlagen. Apple brengt traditioneel een vast bedrag in rekening dat gelijk is aan de kosten van een total loss, voordat klanten hun geld terugkrijgen zodra de daadwerkelijke reparatiekosten zijn vastgesteld. Een vervanging van de batterij voor de huidige 11-inch iPad Pro kost bijvoorbeeld $199, terwijl klanten voor alle andere reparaties die rechtstreeks door Apple worden uitgevoerd $999 vooraf moeten betalen. Net als bij de iPhone of Mac kunnen gebruikers ook voor de iPad een nauwkeurigere kostenraming krijgen voordat ze een reparatie aanvragen.