Apple Watch Series 12 en Ultra 4 krijgen oplossing voor frustrerend herstartprobleem

Apple heeft watchOS 27.0.1 uitgebracht, een kleine update die uitsluitend gericht is op de Series 12- en Ultra 4-modellen en een probleem aanpakt dat vrijwel direct na de levering van de horloges aan het licht kwam: onverwachte herstarts. De release-opmerkingen van Apple zijn summier; er wordt alleen bevestigd dat de update willekeurige herstarts verhelpt, zonder nader in te gaan op de onderliggende oorzaak.

Het probleem zelf had geen enkele specifieke oorzaak, wat het moeilijker maakte om de oorzaak vast te stellen. Eigenaren meldden crashes tijdens het gebruik van Siri, Kaarten, de App Store en wijzerplaten, evenals tijdens trainingen, en sommige apparaten startten opnieuw op terwijl ze ogenschijnlijk inactief waren. Diagnostische logbestanden die door verschillende gebruikers werden gedeeld, wezen op een time-out van de Apple Neural Engine, gevolgd door een door de watchdog geactiveerde kernel panic.

De reactie van Apple was opvallend snel. De horloges werden pas op 18 september gelanceerd en de betreffende patch volgde minder dan een week later. Deze snelle reactie, in combinatie met meldingen dat het probleem niet werd opgelost door het apparaat opnieuw op te starten of zelfs door een vervangend exemplaar, wijst op een software- of firmwarefout in plaats van defecte hardware. Toch laat het stilzwijgen van Apple over de technische details vragen onbeantwoord. Voorlopig wordt getroffen eigenaren simpelweg aangeraden de update te installeren via Mijn Horloge > Algemeen > Software-update of via de Watch-app op de gekoppelde iPhone, waarbij zij ervoor moeten zorgen dat de batterij voor afloop ten minste 50% opgeladen is.