Apple Klanten van spaarrekeningen klagen over te late opname van overboekingen

Apple's Wallet kreeg een overweldigende boost bij de lancering van zijn "hoogrentende APY" (4,15%) Spaarrekening product met "geen kosten, geen minimale stortingen en geen minimumsaldo" (geen financieel advies). Volgens sommige klanten had de gigant uit Cupertino echter ook een vergelijkbaar gebrek aan klantenservice, ondersteuning en transactiesnelheid moeten melden.

De Wall Street Journal (WSJ) heeft de ervaringen van Apple Spaarrekening-gebruiker Nathan Thacker, die beweert dat het meer dan 14 dagen duurde voordat een overboeking van US$17.000 van die rekening naar een andere was voltooid. Ook een andere klant, Kevin Smyth, beweert dat de dienst "niet klaar is voor prime-time" omdat het "je geld gegijzeld houdt met beveiligingsbeoordelingen", zoals de beoordeling die zijn eigen overboeking van US$ 10.000 verhinderde.

De WSJ wijst er wel op dat transacties waarbij zulke relatief grote bedragen betrokken zijn, inderdaad onderworpen kunnen zijn aan een verhoogde controle voor anti-witwasdoeleinden (AML), wat mogelijk ook de waarschijnlijkheid van hun vertraging beïnvloedt.

Apple Spaargeld' fintech-partner Goldman Sachs heeft ook gereageerd op klachten van depositohouders door erop te wijzen dat degenen die een dergelijke vertraging bij de overboeking ervaren, in de minderheid zijn. Desondanks hebben sommige klanten naar verluidt ook kritiek geuit op de klantenservice van de dienstverlener, in termen van kwaliteit en consistentie.

Koop een ESR HaloLock Power Bank Portemonnee om je fysieke kaarten te beveiligen op Amazon